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Data Archiving & Document Management Analyst

Pantheon Inc.
Curitiba, PR

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Detalhes da vaga

Qualificações

Administração de Sistemas
Gestão de incidentes
SAP
Banco de Dados
Graduação
Teste de Sistemas
Limpeza
TI
Gestão de documentos

Descrição completa da vaga

Suporte de gerenciamento de incidentes do Follow The Sun (FTS) para todas as soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
Manutenção da integridade/disponibilidade do sistema e controles para soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
Fornecimento de relatórios e métricas de partes interessadas do sistema com indicadores-chave de desempenho
Coordenação da execução técnica de grandes atividades multifuncionais
Trabalho com outras equipes de suporte da EMIT para restaurar o serviço resultante de interrupções não planejadas, fornecendo suporte de gerenciamento de incidentes
Análise dos requisitos técnicos
Produção/atualização da documentação de padrões básicos necessários

- Criação e teste de sistemas de prova de conceito -
Realização de atividades de administração do sistema

Implementação de monitoramento de sistema/alerta e verificações proativas de integridade
Fornecimento de serviços regulares de manutenção do sistema (por exemplo, manutenção de RFC, perfis SAP, limpeza do sistema de arquivos, grupos de login/balanceamento de carga, etc.)
Fornecimento de gerenciamento de problemas para questões de propriedade do grupo de suporte de arquivamento
Planejamento e execução de atualizações e aprimoramentos do sistema
Suporte a implementações de alterações de infraestrutura (por exemplo, atualizações de aplicativos, banco de dados, sistema operacional, hardware)
Realização de monitoramento de capacidade (por exemplo, CPU, disco, spool, memória, etc.)

Requisitos:

Análise e resolução de problemas de desempenho no(s) sistema(s)
Executar testes de recuperação de desastres e cibernética
Gerenciar tarefas de limpeza e arquivamento de dados
Fornecer suporte rotativo de plantão fora do horário comercial
Construir e configurar soluções e servidores de arquivamento e gerenciamento de documentos de acordo

com práticas, projetos e diretrizes padrão

Executar certificação para novos serviços.
Manter a documentação do sistema sempre atualizada com novos componentes e outras atualizações
Fornecer recomendações técnicas focadas em atualizações e outras correções.
Propor e implementar novos processos que melhorem a qualidade e a quantidade dos entregáveis.

Isso pode incluir a escrita e scripts de suporte para ajudar na implementação e no suporte de
componentes de arquivamento e gerenciamento de documentos

Participar como suporte de nível 2 e 3 em exercícios de solução de problemas
Dar suporte a atividades do projeto
Executar arquivamento de dados/documentos e recuperação de dados/documentos arquivados

Obrigatório
 Deve ter experiência em TI
 A mentalidade de TI é essencial para entender e aprender rapidamente nosso trabalho
É bom ter
 Conhecimento em SAP
 Histórico de processos de negócios

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