Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente
Você gosta de se relacionar com pessoas, resolver problemas e garantir uma excelente experiência de atendimento?
Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para atuar como ponte entre nossos clientes e nossa equipe técnica, garantindo um atendimento próximo, ágil e humanizado.
Principais atividades
- Realizar o atendimento inicial aos clientes por WhatsApp e demais canais de comunicação;
- Acompanhar solicitações e garantir que as demandas sejam direcionadas corretamente aos setores responsáveis;
- Fazer o acompanhamento de pendências e documentos necessários para as rotinas contábeis, fiscais e trabalhistas;
- Apoiar clientes na utilização de sistemas e processos do escritório;
- Monitorar prazos e garantir que o cliente receba retorno adequado às suas solicitações;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
O que buscamos
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para relacionamento interpessoal;
- Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Perfil acolhedor, paciente e orientado à solução de problemas;
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico de informática e ferramentas digitais;
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção, relacionamento, suporte ou áreas correlatas.
Será um diferencial
- Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes;
- Vivência em escritórios contábeis, empresas de serviços ou ambientes consultivos;
- Interesse em aprender sobre rotinas contábeis, fiscais e administrativas;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e novas tecnologias.
Oportunidade de crescimento
Buscamos pessoas com potencial de desenvolvimento. Esta posição oferece contato com diferentes áreas do escritório e possibilidade de crescimento profissional conforme interesse, desempenho e afinidade com áreas técnicas ou de relacionamento.
O que oferecemos
- Ambiente colaborativo e acolhedor;
- Treinamento e acompanhamento para desenvolvimento da função;
- Contato direto com clientes e diferentes áreas do negócio;
- Oportunidade real de crescimento interno.
Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, queremos conhecer você!
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por semana
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
