DESCRIÇÃO GERAL:
Profissional responsável por oferecer suporte técnico aos colaboradores e auxiliar nas rotinas operacionais e administrativas da equipe de TI. O profissional terá contato direto com sistemas corporativos, suporte a usuários, gestão de acessos, documentação técnica e apoio em projetos internos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da empresa.
DESCRIÇÃO DETALHADA:
Suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, registrando e acompanhando chamados relacionados a sistemas e softwares;
Diagnosticar e auxiliar na resolução de problemas técnicos, garantindo atendimento eficiente aos usuários;
Auxiliar na administração de acessos aos sistemas corporativos;
Apoiar na elaboração e atualização de manuais operacionais, documentações técnicas e procedimentos internos;
Auxiliar nas rotinas administrativas da área de TI, mantendo informações e controles atualizados;
Participar da execução de testes em sistemas e aplicações, identificando falhas e auxiliando na implementação de soluções;
Apoiar o desenvolvimento e acompanhamento de projetos internos de tecnologia;
Auxiliar na elaboração de consultas e análises em bancos de dados;
Colaborar com a equipe de TI na melhoria contínua dos sistemas e processos internos.
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
Estar cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Boa comunicação e organização;
Facilidade para trabalho em equipe;
Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos na área de tecnologia.
