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TÉCNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C - Centro - Sem experiência (Alloha Fibra II)
Jobbol —Cambuci, RJ
- Tempo integral
- Sem necessidade de experiência
- Ensino Médio
- Assistência médica
- Assistência odontológica

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Há 13 dias

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TÉCNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C - Centro - Sem experiência (Alloha Fibra II)

Jobbol -
Cambuci, RJ

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Tempo integral

Benefícios

Vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida

Qualificações

Sem necessidade de experiência
Ensino Médio
B2B

Descrição completa da vaga

Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Cambuci (Centro).

A Alloha Fibra é a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estão em mais de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C.

Responsabilidades:

Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA em clientes residenciais. Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e garantindo a continuidade do serviço. Corrigir falhas de serviço, como lentidão, problemas de Wi-Fi, ausência de conexão ou intermitência. Realizar retirada de cabos e equipamentos de clientes cancelados, liberando infraestrutura para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial. Efetuar mudança de cômodo, realocando equipamentos dentro da mesma residência. Realizar mudança de endereço de equipamentos por solicitação do cliente. Executar upgrades, com troca ou adição de equipamentos conforme alteração de plano do cliente. Realizar estruturação interna e externa de cabos e conexões. Testar cabos e fibras ópticas.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento ou Agente de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:

Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.

Adicional Periculosidade
Bonificação por Metas
Descontos em Parceiros
Vale Refeição
Veículo
Assistência Médica
Convênio Farmácia
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Banco de Horas
Day Off Aniversário
Gympass
Plano de Carreira
Plano de Internet
Treinamentos

Informações adicionais:

Contrato: Efetivo - Presencial.
Período: Tempo integral
Jornada: Escala 6×1.

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