Dar suporte as atividades comerciais da empresa, auxiliando na gestão dos contratos comerciais, atendimento a equipe comercial, clientes e apoio aos Gestores Comerciais, incluindo controle, organição e acompamhamento de documentos relacionados à área de vendas.
Principais Atividades e Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
- Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e pedidos.
- Acompanhar solicitações e oferecer feedback ao cliente e vendedores;
2. Gestão de Pedidos e Processos de Vendas:
- Receber, registrar e acompanhar pedidos via sistema de venda.
- Auxiliar na emissão de orçamentos, propostas e contratos comerciais.
- Garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos, comunicando eventuais ajustes.
3. Suporte à Equipe Comercial:
- Apoiar a equipe de vendas com informações e documentos necessários.
- Realizar o acompanhamento de metas e resultados.
- Atualizar cadastros de clientes no sistema de CRM.
4. Administração de Documentos:
- Manter registros organizados de contratos, relatórios e pedidos.
- Monitorar pagamentos, prazos e condições comerciais.
5. Atividades Estratégicas:
- Participar de reuniões para discutir estratégias e desempenho comercial.
- Analisar relatórios de vendas e sugerir melhorias nos processos.
- Colaborar com campanhas promocionais e ações de marketing, quando necessário.
Requisitos do Cargo:
- Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou graduação em andamento nas áreas Comercial ou Administrativa)
