Estamos buscando um Senior Martech Specialist pra liderar engajamentos complexos e hands-on com clientes do Adobe GenStudio for Performance Marketing — aplicação GenAI-first da Adobe que permite a profissionais de marketing planejar, criar, ativar e medir campanhas on-brand e de alta performance em mídia paga, social e e-mail.
Você atuará na interseção de estratégia de cliente, marketing impulsionado por IA e engenharia de produto. Como parte consultor, parte gerente de programa, parte tradutor de produto, você fará parceria com clientes estratégicos ("design partners") para:
- Estabelecer o GenStudio como parte da content supply chain do cliente.
- Conduzir pilotos e primeiros casos de uso em produção.
- Capturar feedback que alimenta diretamente o roadmap do produto.
1 . Responsabilidades Principais:
- Liderar Engajamentos Forward-Deployed com Clientes
- Conduzir a entrega ponta-a-ponta de engajamentos com clientes estratégicos de GenStudio for Performance Marketing (piloto, rollout, escala inicial).
- Definir escopo, cronogramas e critérios de sucesso (KPIs, métricas de adoção, resultados de negócio) para cada engajamento.
- Gerenciar workstreams multifuncionais cobrindo:
- Stakeholders de marketing e criação
- Recursos Adobe de produto, engenharia, Customer Success e Ultimate Success
2. Orquestrar Onboarding e Adoção Impulsionada por IA
- Conduzir onboarding do GenStudio: acesso ao ambiente, papéis, permissões e configuração inicial.
- Coordenar atividades de Activation do GenStudio (frequentemente via Success Accelerators), incluindo:
- Marketing Foundation Setup (Marca / Produtos / Personas)
- Conversão de templates (designs de anúncios/e-mail para templates compatíveis com GenStudio)
- Criação e ativação iniciais de experiências de campanha
- Construir e executar programas de adoção: planos de treinamento, office hours e coaching embedded para profissionais de performance marketing e criação.
3. Traduzir Casos de Uso do Cliente em Soluções GenStudio
- Trabalhar com os times de marketing e dados do cliente para identificar casos de uso de performance marketing de alto valor (ex.: refresh de campanhas evergreen, localização, testes de variantes, suporte a marcas de menor prioridade).
- Mapear esses casos de uso para as capacidades do GenStudio: brands, products, personas e guidelines; templates e content hub; experiences e variants; insights e activation.
- Desenhar playbooks de execução e workflows que se encaixem nos processos de campanha e stack tecnológica existentes (Adobe Experience Manager — AEM, Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, plataformas de mídia, etc.).
4. Atuar como a Voz de Campo Junto a Produto e Engenharia
- Capturar feedback estruturado sobre:
- Lacunas de funcionalidade e dependências de roadmap
- Achados de usabilidade, fricções de workflow, desafios de dados e ativação
- Performance da IA sob a perspectiva do profissional de marketing (qualidade, controlabilidade, guardrails)
- Fazer parceria com Product Management e Engineering para:
- Priorizar issues e melhorias
- Apoiar funcionalidades em early access/beta com os clientes
- Validar novas capacidades e disseminar aprendizados em escala (via KTs, runbooks, sessões internas de enablement)
5. Responder pela Saúde do Programa, Governança e Realização de Valor
- Conduzir sessões regulares de comitê e working sessions com stakeholders do cliente.
- Manter e comunicar um **Mutual Action Plan (MAP)** para cada engajamento.
6. Acompanhar e reportar:
- Adoção: usuários ativos, campanhas, variantes geradas, templates utilizados
- Performance: lift de campanha, melhoria de speed-to-launch, eficiências operacionais
- Risco e mitigação: dependências, issues abertas, alinhamento com programas do cliente (ex.: campanhas sazonais, lançamentos de produto)
Requisitos:
- 5 a 8+ anos em engagement management, consultoria ou gerência de programas para SaaS enterprise, marketing digital ou martech.
- Track record comprovado conduzindo programas multi-workstream com visibilidade executiva.
Domínio em Marketing e IA:
- Sólido entendimento de performance marketing (paid social, display, e-mail) e métricas (CTR, CPC, CPA, ROAS, conversões).
- Experiência com ferramentas de IA generativa ou IA aplicada a marketing (geração criativa, testes de variação, personalização).
Habilidades de Consultoria Customer-Facing:
- Excelente comunicação e habilidades de facilitação; à vontade tanto em updates a C-level quanto em working sessions com practitioners.
- Capacidade de traduzir entre linguagem de marketing e linguagem de produto/engenharia.
Idiomas (todos obrigatórios):
- Inglês corporativo fluente (escrito e falado) — imprescindível. Atuação diária com times globais da Adobe.
- Espanhol fluente ou nativo (escrito e falado) — necessário para atender contas LATAM além do Brasil.
Aptidão Técnica e de Produto:
- Experiência usando Adobe Express para criar experiências digitais.
- Familiaridade com stacks modernas de marketing digital (plataformas de mídia como Meta, LinkedIn; CDPs; ferramentas de campanha; AEM ou outros DAMs).
- Familiaridade com Adobe Creative Cloud, incluindo Photoshop, InDesign, XD.
- Confortável trabalhando com times de produto e engenharia em tópicos como fluxos de dados, requisitos de template e integrações (não exige domínio profundo de código, mas exige forte literacy técnica).
Gestão de Mudança e Adoção:
- Experiência desenhando e liderando programas de adoção (treinamento, enablement, governança).
- Histórico comprovado de promover mudança de comportamento e adoção de ferramentas em organizações de marketing ou vendas.
Qualificações Desejáveis:
- Experiência com Adobe Experience Cloud (AEM, Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Adobe Analytics) ou plataformas enterprise equivalentes.
- Experiência prévia em papel forward-deployed ou customer-zero (ex.: atuação próxima à engenharia em produtos de estágio inicial).
- Background em consultoria, agência digital ou marketing operations.
- Exposição a Success Accelerators, Ultimate Success ou ofertas de advisory equivalentes.
- Clientes estratégicos atingem rapidamente o time-to-first-value: campanhas GenStudio no ar dentro dos cronogramas acordados, com lift mensurável.
- O GenStudio for Performance Marketing fica embedded nos workflows diários de campanha das contas atendidas.
- Os times de produto e engenharia da Adobe te enxergam como um parceiro de campo de confiança, informado por dados e casos de uso reais de clientes.
- Playbooks, padrões e aprendizados gerados nos seus engajamentos viram reutilizáveis entre regiões, verticais e clientes futuros.
Localização e Modelo de Trabalho:
- Ambiente de trabalho: Colaboração diária frequente com times globais da Adobe — ambiente corporativo em inglês.
Esta posição faz parte da nossa prática de Forward-Deployed, atuando em parceria estreita com a Adobe Professional Services no rollout do GenStudio for Performance Marketing.
