Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer!
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Responsabilidades e atribuições
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
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Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
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Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
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Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
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Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
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Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
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Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
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Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
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Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
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Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
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Testar cabos e fibras ópticas;
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Configurar o sistema de telecomunicações e se necessario acionar a equipe de suporte ao técnico;
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Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
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Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
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Documentar e manter registros de configurações de rede.
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Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
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Residir em Brasília (cidades satélite)
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Ensino médio completo;
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Habilitação categoria B (definitiva);
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Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
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Pacote Office (intermediário);
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Disponibilidade de horário / viagens;
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Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
Informações adicionais
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale Refeição
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Seguro de vida
- Vale Transporte
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Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
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Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
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Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
