Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Nosso objetivo é identificar talentos que valorizem o relacionamento humano, tenham foco em resultados e contribuam para uma jornada financeira mais sustentável e transparente para os nossos cooperados.
Ao se cadastrar em nosso Banco de Talentos RC & SAC, o seu perfil será mapeado e, caso esteja alinhado às futuras oportunidades, você poderá ser convidado(a) a participar dos nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
Vagas para RC - Recuperação de Cooperados:
Atuação presencial na Central Ailos;
Realizar atendimentos humanizados e estratégicos com cooperados que possuem operações em atraso;
Utilizar canais digitais (WhatsApp, telefone, e-mail) para estreitar o relacionamento com os cooperados e promover a recuperação de crédito de forma empática;
Registrar todos os contatos, acordos e promessas de pagamento nos sistemas internos, garantindo transparência e histórico completo das negociações;
Participar de treinamentos sobre produtos financeiros, técnicas de negociação e sistemas de cobrança, contribuindo para a evolução contínua da área e
Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Vagas para SAC – Serviço de Atendimento ao Cooperado:
Atuação presencial na Central Ailos em escala 6X1, incluindo sábados, domingos e feriados, com folgas intercaladas
Atender através dos canais digitais (WhatsApp, telefone, e-mail) e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição;
Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados;
Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução e
Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos e qualificações
É essencial :
Atuação presencial na Central Ailos;
Ensino superior cursando e/ou completo;
Experiência anterior em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
Familiaridade com sistemas, CRM e ferramentas como Microsoft Office e informática básica;
Capacidade de adaptação a mudanças e novas tecnologia.
É diferencial:
Conhecimento básico de matemática financeira;
Entendimento das leis e regulamentos pertinentes à cobrança de dívidas e proteção ao consumidor;
Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.
Certificação CPA10/CPA20 e/ou CEA Ativa
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica – se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer – uma vida renasce a outra
- Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
- Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida – importante, né! rs
- Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
- Vale Transporte – sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!
Clique aqui e confira diversos cursos gratuitos que irão fortalecer o seu currículo na nossa plataforma Ailos Educação!
