Buscamos uma pessoa Coordenadora de Produtos para liderar a evolução, sustentação e expansão dos produtos de Crédito Consignado INSS, com forte atuação em formalização digital, integrações com parceiros e jornadas de contratação.
Essa pessoa será responsável por conduzir a visão ponta a ponta do produto, conectando estratégia de negócio, experiência do cliente, regras regulatórias, parceiros e performance comercial. Esperamos alguém com postura de dono, alta capacidade analítica, visão sistêmica e experiência na liderança de squads ou times multifuncionais.
Responsabilidades e atribuições
-
Liderar a estratégia, evolução, sustentação e melhoria contínua dos produtos de Crédito Consignado, Consignado INSS, Formalização digital e integração com parceiros.
-
Atuar com visão E2E da jornada, desde originação, simulação, elegibilidade, formalização, validações, averbação, integração com parceiros, contratação e pós-venda.
-
Coordenar squads e times multifuncionais envolvendo tecnologia, negócios, operações, jurídico, compliance, risco, canais digitais, UX, dados e parceiros externos.
-
Gerenciar e priorizar o backlog de produto, garantindo clareza de escopo, valor de negócio, impacto para o cliente e alinhamento estratégico.
-
Traduzir necessidades de negócio, regras INSS e oportunidades comerciais em requisitos funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite.
-
Atuar na definição e evolução das jornadas digitais de contratação, formalização e validação do cliente.
-
Conduzir integrações com parceiros e canais digitais, incluindo APIs, WhatsApp, front-end, backoffice, motores de decisão, biometria e sistemas legados.
-
Acompanhar indicadores de funil, conversão, abandono, lead time, SLA, taxa de aprovação, taxa de formalização, erros operacionais e eficiência da jornada.
-
Identificar gargalos de conversão, falhas operacionais e oportunidades de automação na esteira do produto.
-
Garantir aderência às regras de negócio, elegibilidade, validações biométricas, normas INSS, segurança da informação e requisitos regulatórios.
-
Participar da construção de roadmap, business cases, discovery, desenho de soluções, priorização de demandas e acompanhamento de entregas.
-
Apoiar a estruturação de demandas com uso de IA, Copilot e agentes inteligentes, buscando ganho de produtividade, padronização e qualidade das entregas.
-
Monitorar disponibilidade, performance e estabilidade das jornadas e integrações por meio de ferramentas de observabilidade.
-
Atuar com forte senso de ownership, responsabilidade sobre resultados e capacidade de mobilizar áreas para resolver problemas críticos.
Requisitos e qualificações
-
Experiência sólida com crédito consignado.
-
Conhecimento prático em Crédito Consignado INSS, incluindo jornada de contratação, formalização digital, regras de elegibilidade, margem, validações e averbação.
-
Experiência com criação, sustentação e evolução de produtos digitais.
-
Vivência com liderança de squads, times ágeis ou times multifuncionais.
-
Experiência com gestão de backlog, priorização, roadmap, discovery, delivery e acompanhamento de indicadores.
-
Conhecimento em integrações digitais e arquitetura funcional de canais, com capacidade de dialogar com times técnicos sobre APIs, front-end, WhatsApp, motores de regra, biometria e sistemas parceiros.
-
Forte capacidade analítica para leitura de funil, conversão, lead time, eficiência operacional, volumetria, erros e indicadores de performance.
-
Conhecimento em jornada do cliente, mapeamento de processos, fluxos operacionais e desenho de experiência digital.
-
Experiência com metodologias ágeis, especialmente Scrum, Kanban ou modelos híbridos.
-
Capacidade de relacionamento com parceiros, áreas internas e stakeholders executivos.
-
Boa comunicação, organização, visão crítica, autonomia e senso de urgência.
-
Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Gestão de Produtos, IA ou áreas correlatas.
-
Formalização digital de contratos.
-
Jornada de contratação de crédito.
-
Consignado INSS.
-
Regras de elegibilidade INSS.
-
Regras de margem consignável.
-
Averbação e integração com sistemas de consignado.
-
APIs e integrações com parceiros.
-
Canais digitais: WhatsApp, app, web, front-end e backoffice.
-
Esteiras operacionais de crédito.
-
Indicadores de conversão, funil e eficiência operacional.
-
Discovery, prototipação, mapeamento de processos e fluxogramas.
-
Monitoramento de estabilidade, performance e erros de jornada.
-
Uso de inteligência artificial para estruturação de demandas, documentação, análise de dados e produtividade.
-
Jira.
-
Figma.
-
Ferramentas de fluxograma e mapeamento de processos.
-
Copilot.
-
Dynatrace.
-
Ferramentas de analytics, dashboards ou BI.
-
Ferramentas de documentação funcional e técnica.
-
Soluções de IA generativa e agentes de IA aplicados a produto, operações ou atendimento.
-
Conhecimento no sistema Função.
-
Experiência com canal Corban e operação com parceiros comerciais.
-
Vivência em consignado público, SIAPE, INSS ou outros convênios.
-
Experiência em implantação de produtos regulatórios ou jornadas críticas em instituições financeiras.
-
Conhecimento em observabilidade, monitoração de APIs
-
Experiência com automação de processos, IA generativa ou agentes de IA.
O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.
+ Eficiência
Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.
+ Transformação
Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.
Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.
E, quando construímos juntos, tudo se transforma.
