Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!
Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.
Como Assistente de Relacionamento, você é uma das pessoas-chave na rotina da agência: recebe o cooperado, apoia no atendimento presencial e remoto, orienta o uso dos canais e garante uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora.
Além disso, você atua junto ao time na frente comercial, apoiando a oferta de produtos e serviços e identificando oportunidades no dia a dia, sempre com ética, escuta ativa e foco no que faz sentido para cada cooperado.
Você também dá suporte às rotinas administrativas e operacionais da agência (incluindo caixa/tesouraria), contribuindo para que tudo funcione bem “por trás do balcão” e o cooperado perceba excelência em cada detalhe.
Responsabilidades e atribuições
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Receber o cooperado na agência e apoiar no primeiro atendimento, garantindo uma boa experiência desde a chegada.
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Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao posicionamento personalizado e ao padrão de atendimento da cooperativa.
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Orientar e incentivar o cooperado na utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
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Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para satisfação e fidelização dos cooperados.
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Apoiar na comercialização de produtos e serviços/soluções financeiras, com foco na estratégia e nos resultados da cooperativa.
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Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência.
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Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios.
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Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.
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Ser “guardião(ã)” da experiência do cooperado, sugerindo melhorias e sinalizando oportunidades para o time.
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Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.
Requisitos e qualificações
Requisitos da vaga:
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Cursando ensino superior na área relacionada de atuação;
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Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
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Pacote Office intermediário;
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Certificação CPA 10 (CPA) ou superior.
Você se destaca se tiver:
Informações adicionais
Benefícios:
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Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina
- Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes
- Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes
- Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho
- Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)
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Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito
- Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino
- Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional
- Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code
- Wellhub: acesso a academias, estúdios, aplicativos e atividades voltadas ao bem-estar físico
- English Pass: apoio para o desenvolvimento do inglês, ampliando oportunidades de carreira
- Zenklub: cuidado com a saúde emocional, com acesso a profissionais especializados e suporte contínuo
- PPR (Participação nos Resultados): compartilhamento dos resultados da cooperativa, valorizando o esforço coletivo
- Bonificação de Alta Performance: reconhecimento adicional para quem se destaca pelo desempenho e entrega
- Previdência Privada: incentivo ao planejamento financeiro e à construção de um futuro mais seguro
- Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família
- Diárias de alimentação: Para garantir o bem-estar durante as viagens a trabalho.
- Plano de Carreira: trilhas estruturadas de crescimento, com clareza sobre oportunidades e desenvolvimento
- Campanhas Comerciais (com parceiros): ações de incentivo com premiações em parceria com nossos parceiros estratégicos
- Benefícios em produtos e serviços: condições diferenciadas e exclusivas para colaboradores nas soluções da cooperativa
Excelente ambiente de trabalho (Somos GPTW): uma cultura baseada em respeito, parceria, cuidado e valorização das pessoas
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Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:
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Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;
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Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;
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Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção "colaborador interno" ao se inscrever;
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Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:
1.Unicred do Brasil: 6 meses;
2. Núcleo Regional Conexão: 6 meses;
3. Núcleo Regional Multirregional: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ);
4. Núcleo Regional Geração: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ).
Cooperar para que todos cresçam juntos.
Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, que há mais de 35 anos atua com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, transformando nossa realidade em um ambiente mais colaborativo.
Acreditamos no potencial de cada pessoa, valorizando suas ideias e habilidades. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time, que contribui para transformar histórias por meio do cooperativismo.
Desde 01/11/2024 o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis. Atualmente contamos com mais de 4.300 Colaboradores, 330 mil Cooperados, 25 Cooperativas, aproximadamente 380 Unidades de Negócios, além de uma Central Nacional com unidades Regionais em Florianópolis, Belo Horizonte e Porto Alegre.
Aqui na Unicred os cooperados são donos do negócio!
Além de terem acesso a produtos e serviços exclusivos desenvolvidos de acordo com as suas necessidades, com os melhores rendimentos e taxas, os cooperados participam das assembleias e da tomada de decisões da instituição, recebendo parte dos resultados financeiros a cada ano.
Nossos produtos e serviços vão desde conta corrente, linhas de créditos e financiamentos, até investimentos, previdência privada, cartão de crédito, seguros, entre outros.
Queremos que os cooperados sintam segurança em cada decisão financeira. Assim, unimos cuidado, confiança e responsabilidade para proporcionar uma vida financeira saudável e equilibrada.
Seu talento coopera para a nossa empresa.
Chegamos até aqui acreditando, apoiando e incentivando pessoas, cooperados e pessoas colaboradoras. Valorizando o coletivo e promovendo a igualdade de oportunidades no setor da saúde. Nos inspiramos no modelo cooperativista para combinar as competências de cada um na busca pela prosperidade de todas as pessoas.
Juntos, como equipe, transformamos sonhos individuais em conquistas ainda maiores. Acreditamos que, ao colaborar e unir forças, podemos alcançar resultados extraordinários.
Acompanhe as novidades e oportunidades da Unicred:
Cooperamos para o bem-estar, a colaboração e a inovação.
Estamos sempre empenhados em manter nossas sedes organizadas e acolhedoras, para garantir um ambiente inspirador e confortável. Seja no digital ou no presencial, nosso objetivo é criar espaços que promovam colaboração e inovação.
Na Unicred, estamos engajados em projetos multidisciplinares que promovem a interação e a cooperação entre todos os participantes. Para isso, buscamos pessoas como você: criativas e com vontade de fazer acontecer. Juntos, podemos transformar ideias em realizações incríveis!
Venha fazer parte do time que cuida da saúde financeira das pessoas.
Venha para a Unicred!
