Recepcionam, orientam e direcionam clientes, funcionários, fornecedores e prestadores de serviços. Zelam pela guarda do patrimônio, observando o comportamento, movimentação e fluxo de pessoas nos ambientes da empresa para prevenir perdas, acidentes e outras anormalidades. Acompanham a entrada e saída de veículos, recebem mercadorias, correspondências e volumes diversos. Fazem manutenções simples nos locais de trabalho.
Você será responsável por:▪
Recepcionar e orientar diariamente os clientes na entrada da loja, oferecendo carrinho de compras e shopping bag, bem como, outras pessoas que estejam nas dependências da empresa (funcionários, fornecedores e prestadores de serviços), quanto as normas, procedimentos e informações gerais relacionadas ao funcionamento das lojas, produtos e serviços comercializados, respondendo prontamente - com cordialidade, educação, sorriso na voz - quando solicitado, abordando aqueles(as) que estejam apresentando dificuldade e necessitam de algum tipo de ajuda/orientação, seguindo os procedimentos da área, garantindo a satisfação e boa imagem da empresa. ▪ Direcionar a movimentação e deslocamento nas dependências da empresa, sempre que necessário, acompanhando entrada e saída, orientando quanto aos locais permitidos de acordo com o público (clientes, funcionários, fornecedores e prestadores de serviços), apresentando a localização das áreas aos solicitantes, seguindo as recomendações de segurança e boas práticas previstas para a atividade, evitando ausentar-se do posto de trabalho, acionando os demais colaboradores para o apoio, zelando dessa forma, pela segurança das pessoas, bens e produtos da empresa. ▪ Zelar, diariamente, pela guarda do patrimônio da empresa, adotando medidas preventivas estabelecidas em políticas e manuais internos, melhores práticas de mercado, evitando dessa maneira a quebra de produtos, furtos, perdas, incêndios, acidentes e outras anormalidades que possam gerar prejuízos de qualquer tipo. ▪ Evitar furtos na loja, observando comportamentos e movimentações suspeitas, efetuando acompanhamentos com a devida discrição e distância, realizando abordagens preventivas que consistem no questionamento se o cliente necessita de auxílio ou orientação, inibindo assim qualquer conduta indevida, acionando líderes, áreas de apoio, serviços de emergência e segurança, quando necessário, atuando sempre com respeito, equilíbrio e não violência. ▪ Fazer com que sejam cumpridas as regras estabelecidas pela empresa, orientando, funcionários, clientes, fornecedores e quando necessário, acompanhando a execução de serviços terceirizados, garantindo o cuidado com o patrimônio, produtos e a integridade física de todos que estejam nas dependências da empresa. ▪ Apresentar sugestões de melhoria relacionadas à prevenção, buscando novas práticas, comparando com as utilizadas pela empresa e recomendando aquelas que melhor atenderão nossa necessidade e colaborarão para a melhoria dos resultados. ▪ Operar sistemas e tecnologias pertinentes às atividades, sempre que necessário, seguindo as recomendações de fornecedores, manuais e normas técnicas, além das recomendações direcionadas pela empresa, garantindo eficiência nas atividades de prevenção e por consequência diminuição do número de incidências. ▪ Realizar abordagens nos casos pós-furto, somente com a autorização expressa do líder e quando houver certeza de algum produto foi subtraído, adotando posturas adequadas e não violentas, evitando a exposição da empresa e das pessoas abordadas, seguindo as recomendações direcionadas pela empresa e liderança. ▪ Evitar situações de discriminação, preconceito, assédio e agressão (física ou verbal) nas dependências da empresa, intervindo para cessar essas situações, caso as presencie ou tome conhecimento, acionando a liderança da loja nos casos em que entenda necessário, auxiliando na manutenção da reputação e boa imagem da empresa. ▪ Identificar adequadamente pessoas (fornecedores, funcionários, clientes, prestadores) e veículos que precisam adentrar em locais restritos no interior da empresa de acordo com os protocolos e normas da companhia, assegurando a entrada daquelas(es) que estejam devidamente identificados(as) e autorizados(as). ▪ Comunicar-se por sinais e/ou códigos utilizando equipamentos como rádios, interfones e sistemas telefônicos, para informar ou sinalizar situações suspeitas, de perigo ou chamar auxílio, sempre que necessário, evitando prejuízo à empresa, clientes ou funcionários. ▪ Participar de reuniões, sempre que convidado, compartilhando boas práticas e sugestões e melhoria para ampliar e eficiência das atividades realizadas. ▪ Acionar polícia, corpo de bombeiros, SAMU em situações de perigo, emergências e acidentes, conforme as recomendações da empresa, sempre informando aos líderes imediatos, garantindo uma rápida prestação de atendimento.
Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
