Descrição da empresa
¡Junte-se à SGS – ¡Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação!
A SGS, multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99.600 colaboradores, busca profissionais que valorizem inovação, excelência e integridade. No Brasil, contamos com cerca de 4.000 colaboradores em 5 áreas de negócio:
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Industries & Environment: Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis.
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Health & Nutrition: Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene.
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Natural Resources: Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura.
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Connectivity & Products: Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória.
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Business Assurance: Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria.
Na SGS, respeitamos a diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades iguais para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, idade, origem ou condição de saúde.
Se você tem espírito empreendedor, integridade e paixão por inovação, venha fazer parte do nosso time!
Descrição da vaga
Responsável por realizar o atendimento aos clientes, compreendendo cada solicitação e avaliando a capacidade de execução; realizar estudos de precificação e enviar propostas comerciais, com o objetivo de aumentar o número de clientes da área de Natural Resources.
Como profissional, você vai:
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Qualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais, através de e-mail, telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Registrar no CRM Salesforce e acompanhar o avanço ou negativa.
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Novas propostas - Analisar o escopo solicitado pelo cliente, verificar se possuímos histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel, apresentar racional claro e solicitar aprovação, se necessária, para aplicação de descontos.
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Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail, telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido, agendar novo contato se ncessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
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Renovações - Verificar, no início de cada mês, quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemete o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução.
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Processos internos - Manter comunicação ativa com gerente comercial da SBU referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e trataiva de cada oportunidade.
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Prospecção - Realizar prospecção ativa de clientes inativos e de novos clientes, estabelecendo contato para identificar oportunidades de negócio e compreender possíveis demandas. Utilizar as ferramentas disponibilizadas pela área de Inteligência de Mercado para apoiar a identificação e priorização de potenciais clientes.
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Visitas comerciais - Realizar visitas online ou quando necessário de forma presencial para manutenção de clientes ou em potenciais clientes, participar de eventos, feiras onde seja necessário a presença da área comercial da SGS.
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Apoio ao time - Apoiar o time, prestando suporte a assistentes, auxiliares, estagiários e jovens aprendizes sempre que necessário, atuando também na orientação, capacitação e transferência de conhecimento sobre os processos da área. Compreender as demandas junto aos demais membros da equipe, colaborando para que os clientes sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Qualificações
Conhecimentos:
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Inglês Intermediário
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Pacote Office Intermediário
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Excel Intermediário
Informações adicionais
O que você vai encontrar na SGS?
- Um ambiente dinâmico, com desafios e oportunidades de crescimento.
- Espaço para inovação e transformação.
- Comprometimento com a diversidade, inclusão e respeito.
- Forte cultura de saúde, segurança e sustentabilidade.
- Valores baseados em integridade, qualidade e profissionalismo.
Benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação / Vale Refeição
- Vale Transporte
- Descontos em cursos da SGS Academy
Parcerias:
- Descontos em farmácias conveniadas
- Dr. Aon 24h
- PAE – Programa de Apoio ao Empregado
- Ticket Vantagens
- Movida
- Sesc / Sesi
- FIA – Fundação Instituto de Administração
- Cellep / Open English
- Gympass
- Benup
Outras Informações:
- Local: PIRACICABA
- Regime: CLT – Indeterminado
- Horário: Seg à sex das 07:30 às 17:18 int 12:30 às 13:30
- Modalidade: Presencial
(Demais detalhes serão informados na etapa de entrevista.)
Se identificou?
Venha fazer parte da SGS e construa conosco um futuro mais seguro, sustentável e inovador.
#VemSerSGS
Vem ser #SGS
Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme a LGPD e as diretrizes da SGS Brasil, exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.
SGS – When you need to be sure. / Quando você precisa ter certeza.
