Quer mover a sua carreira na Motiva?
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
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Liderar a equipe nas praças de pedágio, incluindo operação presencial e remota, garantindo alinhamento, organização e bom desempenho das atividades.
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Assegurar a fluidez do tráfego na praça, monitorando sistemas operacionais, cabines em funcionamento, fluxo da rodovia e intercorrências com usuários, acionando o CCO e demais recursos quando necessário (ex.: acidentes ou falhas de comunicação).
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Acompanhar o atendimento nas faixas manuais e automáticas, dimensionando equipe conforme demanda, além de garantir a disponibilidade de numerário e moedas para operação eficiente.
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Realizar a prestação de contas dos valores arrecadados por meio de sistema específico, incluindo depósitos, controle de evasões, repasses de meios de pagamento e gestão do fundo fixo, bem como apoiar a coleta de valores junto à transportadora.
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Garantir a conservação e limpeza das estruturas físicas (civil, elétrica e sistemas), por meio de inspeções, checklists, abertura de chamados e acompanhamento de serviços de manutenção e limpeza, assegurando que não haja impacto na operação.
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Atender e tratar reclamações de usuários, adotando as providências necessárias, registrando ocorrências e contribuindo com respostas adequadas.
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Promover a gestão da equipe, contribuindo para motivação, retenção e desenvolvimento, por meio de feedbacks, identificação de necessidades de capacitação, promoções e movimentações internas.
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Operar sistemas eletrônicos de arrecadação e controle de pedágio, prestando suporte às demais funções sempre que necessário.
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Elaborar e aplicar treinamentos para novos colaboradores e reciclagens para a equipe, garantindo aderência aos procedimentos operacionais.
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Monitorar e analisar indicadores operacionais, propondo e executando ações de melhoria, como treinamentos e ajustes de processo.
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Atuar em conformidade com as Regras de Ouro da Motiva, promovendo segurança e prevenção de riscos nas atividades.
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Contribuir para a gestão adequada de resíduos, conforme diretrizes ambientais da unidade.
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Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança, respeitando sua qualificação e experiência.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Conhecimento em pacote Office;
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Disponibilidade de horários e escalas;
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Experiência com liderança e/ou em arrecadação serão diferenciais.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados);
Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.
A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.
