Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Atendente de Cobrança em nossa matriz de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Responsabilidades e atribuições
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Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;
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Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;
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Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;
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Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;
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Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;
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Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:
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Experiência em cobrança e negociações.
Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA:
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Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
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Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
- Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!
- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!
- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
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Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
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Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
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Modalidade: Presencial;
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Horário da Jornada: Segunda à Sexta das 13h00 às 19h00, Sábado das 08h00 às 14h00.
O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você!
Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.
Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.
Vem ser Herval!
