Supervisionar e garantir a excelência no atendimento pós-obra aos clientes, coordenando equipes próprias e terceirizadas, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos, operacionais e de qualidade da companhia, com foco em resultados, satisfação do cliente e otimização de custos.
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Coordenar, orientar e avaliar o desempenho dos analistas e prestadores de serviço terceirizados.
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Garantir alinhamento técnico e operacional da equipe com os padrões da companhia.
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Promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
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Identificar e diagnosticar patologias construtivas, orientando o cliente quanto à solução e aos serviços a serem executados.
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Controlar mensalmente os custos da área (GAPE) da regional.
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Garantir o uso eficiente dos recursos financeiros, buscando otimização e redução de desperdícios.
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Atuar preventivamente na identificação de desvios orçamentários.
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Elaborar e analisar relatórios de desempenho (SLA, custos, qualidade, NPS).
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Identificar oportunidades de melhoria para novos projetos.
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Atuar em conjunto com a área de Qualidade na retroalimentação estruturada das falhas, contribuindo para prevenção de recorrências.
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Identificar necessidades de treinamento técnico da equipe e prestadores.
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Realizar vistorias de recebimento de obras (áreas comuns), garantindo conformidade com os padrões.
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Conduzir o comissionamento com síndicos e equipes operacionais, assegurando funcionamento adequado dos sistemas (bombas, geradores, reservatórios, elevadores, etc.).
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Administrar o cronograma das obras de reparo.
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Controlar o fluxo de materiais e insumos utilizados nas manutenções.
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Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
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Atuar na mediação com síndicos e clientes em situações complexas.
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Gerir obras de reparos provenientes de ações judiciais ou demandas críticas (Extra GAPE).
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Assegurar cumprimento de prazo, custo e qualidade nas situações de maior risco.
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Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou Tecnólogo em Construção de Edificações;
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Experiência prévia em Assistência Técnica / Pós-Obra;
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Vivência com rotina de campo (obras, empreendimentos entregues e infraestrutura);
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Conhecimento em indicadores operacionais;
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Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
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Habilidade em AutoCAD para leitura e interpretação de projetos;
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Disponibilidade para viagens frequentes na região Nordeste (BA, CE e PE);
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Necessário residir na Bahia.
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Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
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Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
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TendaPrev;
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Bônus anual conforme atingimento de resultados.
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Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
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Plano Odontológico – Opcional;
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Seguro de Vida;
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Wellhub;
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Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
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Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
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Convênio Farmácia.
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Regime híbrido – 2x por semana home office;
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Horário Flexível;
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Folga de aniversário;
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Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.
- Plataforma de educação;
Subsídio educacional.
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- Auxílio creche para as mamães;
Licença-paternidade estendida.
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- Desconto em apartamento da Tenda;
- Desconto em ingresso do Cinemark;
Vale Natal.
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Endereço: Rua Frederico Simões, nº 125, Edf. Liz Empresarial Sala 1802, Caminho das Árvores, Salvador – BA CEP: 41.820-774, Salvador, Bahia, Brasil
