Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para antender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.
Local de trabalho: Maringá/PR
Modelo de contratação: Efetivo, CLT
Conheça mais sobre a gente:
Com 40 anos de história, a Transpanorama Transportes S/A está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios conectando pessoas, empresas e negócios de Norte a Sul do país. Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções completas em transporte de: Grãos, Líquidos, Produtos industrializados, Cargas postais.
Somos movidos por pessoas. Hoje, contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias com dedicação, segurança e compromisso com a excelência.
Nossa Matriz está localizada em Maringá/PR, e contamos com mais de 90 filiais distribuídas em todo o Brasil, garantindo presença estratégica e agilidade nas operações.
Vem crescer com a gente!
Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e quer fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e resultados, o seu lugar pode ser aqui.
Venha construir sua trajetória com a Transpanorama!
Em caso de dúvidas para se candidatar às nossas vagas, acesse o suporte clicando aqui: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br
Responsabilidades e atribuições
Como Assistente de Logística - Customer service da Transpanorama, você realizará atividades de:
-
Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
-
Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
-
Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
-
Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
-
Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
-
Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
-
Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
-
Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
-
Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
-
Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
-
Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;
-
Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
-
Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
-
Realizar treinamento com colaboradores motoristas referente ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.
-
Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
-
Experiência/vivência em rotinas administrativas.
-
Ensino médio completo.
Você se destaca, se tiver:
-
Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins.
-
Pacote Office Intermediário.
-
Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
Benefícios Pensados Para Você!
Na Transpanorama, o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida estão em primeiro lugar.
Confira os benefícios que preparamos para você:
-
Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
-
Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
-
Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
-
Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
-
Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
-
Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.
-
Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.
-
Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
-
PBR – Programa de Bonificação de Resultados: Participação nos resultados da empresa, valorizando o desempenho e o alcance de metas.
-
Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.
-
Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
-
Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.
-
Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.
Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado!
Venha fazer parte do nosso time!
A Transpanorama Transportes é uma S/A que tem se posicionado no segmento de cargas rodoviárias como uma protagonista. Com mais de 30 anos de história, a gestão da empresa tem investido cada vez mais em pessoas e inovação. Como exemplo, destacamos cinco pontos importantes:
-
a TP é certificada pela GPTW (Great Place to Work);
-
a implantação de uma Torre de Controle, a mais moderna do Brasil ;
-
realizou recentemente uma maratona de inovação, com 24 horas de duração, o Hackathon InovaTP;
-
a nossa frota tem 1.200 caminhões próprios, todos novos e com alta tecnologia embarcada;
-
a empresa tem a certificação da ISO 39.001, que demonstra o seu comprometimento com a segurança viária .
Você tem ideia do que a gente transporta? Vamos lá: grãos, sementes, defensivos agrícolas e todo o restante da cadeia que envolve uma das nossas maiores riquezas nacionais, o agronegócio. Também levamos de uma ponta a outra do Brasil, vários tipos de líquidos, como, combustível e óleo vegetal. Também carregamos industrializados, e-commerce e carga postal. Isso mesmo, estamos entre as maiores empresas que prestam serviços dedicados para os Correios. A empresa também atua por meio da terceirização de caminhões, para isso, tem 70 unidades no Brasil.
A Transpanorama está crescendo e já é destaque nos principais anuários de economia, agronegócio e transporte. A gestão entende que somente com uma equipe qualificada e comprometida é possível alcançar resultados ainda melhores. Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, em todo o Brasil.
Quer mais uma informação excelente: estamos com vagas abertas para quem quer fazer a diferença e ter satisfação em consolidar a carreira.
Em caso de dúvidas para se candidatar às nossas vagas, acesse o suporte clicando aqui: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br
#façapartedotimetp
