Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda a sexta 08:00/17:00 e Sábado: 08:00/12:00
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Garantir agilidade, organização e excelência no atendimento aos clientes por meio da gestão do CRM, realizando acolhimento inicial, esclarecimento de dúvidas, elaboração de orçamentos, direcionamento de demandas e acompanhamento dos fluxos de atendimento, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a eficiência operacional das unidades.
Requisitos:-
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
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Experiência com atendimento ao cliente.
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Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento digital.
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Domínio de WhatsApp Business e pacote Office.
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Facilidade com sistemas informatizados.
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Digitação rápida e boa redação.
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Diferenciais
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Experiência em laboratórios, clínicas ou área da saúde.
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Vivência em centrais de atendimento.
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Conhecimento em técnicas de atendimento e relacionamento com clientes.
Experiência com indicadores de atendimento (tempo de resposta, taxa de conversão, satisfação do cliente).
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Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, disciplinada e apaixonada por atendimento. Alguém que compreenda que cada contato com o cliente é uma oportunidade de gerar confiança e fortalecer relacionamentos. Deve ter capacidade para trabalhar com processos, gerenciar múltiplas demandas simultaneamente e garantir que cada atendimento seja registrado, acompanhado e direcionado corretamente dentro do CRM, contribuindo para uma experiência de excelência em todas as unidades do Laboratório Reunidos.
Benefícios:
Nenhum benefício informado
