Descrição da Vaga Estamos em busca de um Assistente de Reativação Pleno para se juntar à equipe da Ub. Se você possui habilidades de comunicação, empatia e interesse em ajudar ex-associados a redescobrir nosso valor, queremos conhecer você! Responsabilidades Principais: Entrar em contato com ex-associados por telefone, WhatsApp e e-mail com leveza e intenção real de ajudar. Compreender as razões pelas quais as pessoas deixaram a associação, praticando a escuta ativa e sem julgamentos. Negociar pendências financeiras de forma flexível e criativa. Reapresentar tudo de bom que a associação oferece, transformando experiências negativas em novas oportunidades. Registrar feedbacks no CRM para contínuo aprendizado e melhoria. Bater e superar as metas mensais com orgulho. Cultura da Empresa: Aqui na Ub proteção veicular, valorizamos um ambiente de respeito, colaboração e inovação. Acreditamos que cada membro da equipe contribui para nossa missão e é essencial para o sucesso coletivo. Benefícios: Salário competitivo. Vale-refeição. Vale-transporte. Plano de Saúde e Odontológico. TotalPass. Bolsa de estudos. Day off Aniversário. Localização: Hauer, em um ambiente agradável e de fácil acesso.
Requisitos e qualificações
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em funções relacionadas de vendas e reativação. Habilidades de comunicação oral e escrita. Capacidade de escuta ativa e empatia. Habilidade para negociar de forma criativa e flexível. Familiaridade com sistemas de CRM é um diferencial. Foco em resultados e metas mensais.
Informações adicionais
Vale Refeição; Vale transporte; Plano de saúde e odontológico; Bolsa de Estudos; TotalPass; Day off Aniversário.
