DESCRIÇÃO DO CARGO:
Suporte à Produção aos sistemas de RH, jurídico e antifraude, realizando análise e tratamento dos incidentes. Execução de análises de causa raiz em serviços SOA, API-REST, shell script e automações em linguagem Java.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
-
Suporte e resolução de chamados de 1o e 2º nível com análise e resolução de causa raiz (RCA);
-
Atuação proativa em alarmes no ambiente para evitar impacto ao cliente final;
-
Acompanhar o comportamento dos sistemas no dia a dia e posterior a cada mudança ocorrida;
-
Documentar procedimentos e cenários de correção, e constrói paliativos de baixa e média complexidade.
REQUISITOS MÍNIMOS
-
APIs REST e SOA
-
PL/SQL
-
Java e Python
-
Unix e Linux
-
Experiência comprovada em suporte e sustentação de sistemas
Requisitos desejáveis:
-
AWS Cloud;
-
Experiência atendendo empresas de Telecom;
-
Postura proativa, com foco em entregar resultado;
-
Organização e decisão rápida sob pressão em situações críticas.
