1. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefone e WhatsApp);
- Recepcionar clientes e organizar fluxo de atendimento no escritório;
- Realizar agendamentos e confirmações de consultas/reuniões;
- Realizar recontato com leads (possíveis novos clientes) que não converteram em contrato para entender e mapear os principais motivos;
- Apoiar no controle de compras administrativas e suprimentos do escritório;
- Organizar documentos físicos e digitais de clientes;
- Atualizar sistemas internos (CRM e/ou sistema jurídico);
- Apoiar no controle de prazos administrativos e fluxos internos;
- Auxiliar na organização da rotina operacional do escritório.
2. REQUISITOS DO CARGO
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento – Administração, Direito ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
- Boa comunicação verbal e escrita ;
- Organização e responsabilidade com rotinas;
- Desejável experiência em escritório de advocacia ou ambiente corporativo.
3. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS E TÉCNICOS (conhecimentos e habilidades gerais de sua área de atuação):
- Rotinas administrativas gerais (organização de documentos, controles e suporte operacional);
- Atendimento ao cliente presencial e digital (WhatsApp, telefone);
- Noções de controle de agenda e gestão de compromissos;
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (desejável);
- Uso do pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais;
- Noções básicas de fluxo de processos administrativos;
- Desejável familiaridade com rotinas de escritório jurídico.
4. PERFIL COMPORTAMENTAL
- Flexibilidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Sigilo e ética profissional;
- Capacidade de trabalhar sob pressão de prazos;
- Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento;
- Capacidade de seguir processos e padrões;
- Perfil colaborativo e trabalho em equipe.
Pagamento: R$1.650,00 - R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
