Estamos procurando um(a) Analista de Suporte de T.I. (Tecnologia da Informação) - Analista Jr para integrar a equipe de T.I. em uma empresa do setor de nutrição animal, a Polinutri. A empresa é uma indústria brasileira com mais de 600 colaboradores, que possui 4 fábricas, CDs e escritório administrativo estrategicamente posicionados. Para esta função, é fundamental ter sólidos conhecimentos em hardware de microcomputadores e experiência prática em suporte técnico. Buscamos um perfil com boa comunicação, perfil analítico, agilidade na detecção de problemas, e com inteligência emocional e diplomacia para lidar com a rotina de uma planta fabril. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por prestar suporte técnico a hardware, redes, sistemas operacionais e de gestão, além de atuar no atendimento de Service Desk.
As responsabilidades de Analista de Suporte de T.I. incluem:
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Prestar suporte a Hardware (Microcomputadores);
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Prestar suporte à redes (Wireless e Wired);
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Atuar no Service Desk realizando atendimento aos usuários;
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Oferecer suporte a Sistemas Operacionais e de gestão;
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Realizar configurações básicas de rede nos terminais de pesagem da fábrica;
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Atender às demandas de suporte dos colaboradores locais da fábrica, educando-os quanto ao fluxo de abertura de chamados e gerindo prioridades.
Requisitos:
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Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informações, Ciências da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Obrigatório);
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Sólidos conhecimentos em Hardware de microcomputadores (Obrigatório);
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Conhecimento de Sistema Operacional Windows (Obrigatório);
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Conhecimentos básicos de Network (cabeamento estruturado, protocolos e endereçamento) (Obrigatório);
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Boa comunicação, perfil analítico e agilidade na detecção de problemas e proposição de soluções (Obrigatório);
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Residir em localização que permita um tempo de deslocamento menor que 40 minutos a 1 hora até a fábrica em Maringá - PR (Obrigatório);
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Experiência em Suporte Técnico (Desejável);
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Conhecimento básico de Sistema Operacional Linux (Desejável);
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Experiência prévia em ambientes industriais ou fábricas (Desejável);
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Familiaridade com reporte matricial/duplo (responder a gestor remoto e atender à liderança local) (Desejável).
Remuneração e benefícios:
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Plano de saúde Unimed (100% da mensalidade custeada pela empresa; coparticipação conforme tabela);
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Plano Odontológico Amil (100% custeado pela empresa, sem descontos);
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Vale-alimentação de R$ 360,00 + R$ 240,00 (prêmio assiduidade) pagos em cartão;
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PLR / Bônus ou Premiação;
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Subsídio para curso de idiomas;
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Vale-transporte;
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Seguro de Vida;
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Refeição no local;
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Sala de descanso;
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Desconto em produtos;
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Convênio com Faculdades/Universidades;
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Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo.
Outras informações:
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Modelo de Trabalho: Presencial
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Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
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Condições de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:45
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Localização Principal: Maringá - PR
