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Consultor/ Especialista da Solução
LOGIKS CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA —Brasília, DF
- Ciência da Computação
- Banco de Dados
- SQL
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Há 11 dias

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Consultor/ Especialista da Solução

LOGIKS CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Brasília, DF

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Detalhes da vaga

Qualificações

ITIL foundation
SSO
Ciência da Computação
Administração de Sistemas
Auditoria
Suporte Técnico
Segurança da Informação
Banco de Dados
SQL
Graduação
Certificação HDI
REST
LDAP
APIs
Python
PowerShell
Tecnologia da Informação

Descrição completa da vaga

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Formação

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Redes ou áreas correlatas

Desejável

Cursos de extensão ou especializações em Governança de TI, ITSM, ITAM, Segurança da Informação, Administração de Sistemas.
Certificação ITIL v3/v4.
Certificações de Service Desk (HDI, SDI) ou em plataformas ITSM/ITAM.
Conhecimento em PowerShell ou Python (para automatizações e integrações).
Experiência com órgãos públicos federais ou ambientes com forte governança.
Noções de segurança da informação e boas práticas de auditoria.

Obrigatório

Sólida experiência em suporte técnico nivel 2 ou 3
Experiência prática com InvGate Service Manager e InvGate Asset Management.
Experiência prática em ferramentas ITSM/ESM (fluxos, automações, SLAs, catálogos)
Experiência em ferramentas de ITAM (inventário, discovery, normalização, compliance).
Conhecimento em SQL, APIs REST, integrações com AD/LDAP/SSO e e-mail.
Capacidade de análise de logs, troubleshooting e identificação de causa raiz.
Documentação técnica e transferência de conhecimento para o órgão.
Disponibilidade para atuação presencial na AGU

Atividade

Atividades a serem executadas:
Prestar suporte técnico especializado às soluções InvGate ITSM/ESM e ITAM.
Realizar manutenção e assistência técnica presencial no local da AGU
Configurar fluxos, automações, formulários, SLAs, regras de negócio e catálogos.
Administrar integrações com AD/LDAP, e-mail, APIs e banco de dados SQL.
Executar troubleshooting avançado, análise de logs e resolução de incidentes.
Participar de rotinas de governança, reuniões e acompanhamento técnico do contrato.
Criar relatórios técnicos e entregar evidências mensais para conformidade contratual.
Transferir conhecimento à equipe da AGU (quando solicitado).
Apoiar em melhorias, análise de problemas, atualização e evolução do ambiente.

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