Responsavel pelo atendimento e suporte comercial na area de reservas, realizando cotacoes, reservas, acompanhamento de solicitacoes externas e internas, atendimento telefonico, e-mail e suporte aos clientes externos e internos. Atuara com sistemas de reservas e e-mail, acompanhamento de demandas comerciais, interface com outros setores e apoio nas estrategias de vendas e ocupacao. Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a), proativo(a), com foco em solucoes, atencao aos detalhes e bom relacionamento interpessoal.
Ensino superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
Experiência com atendimento ao cliente, experiencia com vendas, reservas ou área comercial;
Boa comunicação oral e escrita;
Habilidade com atendimento telefônico, e-mail e canais digitais;
Conhecimento em sistemas de reservas e rotinas comerciais;
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
Domínio básico do pacote Office;
Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado;
Organização, atenção aos detalhes e foco em soluções;
Comprometimento, responsabilidade e pontualidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Espírito de equipe e colaboração;
Boa interação com diferentes áreas;
Facilidade para lidar com prazos e ambiente dinâmico;
Disponibilidade de horário.
Experiência no segmento hoteleiro, turismo, serviços ou atendimento;
Vivência com metas comerciais e conversão de vendas;
Conhecimento em OTAs, canais de vendas, etc.;
Noções de revenue management;
Perfil comercial e habilidade em negociação;
Facilidade com sistemas e tecnologia;
Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas;
Proatividade e senso de urgência;
Experiência em TOTVS será diferencial.
CLT
INDIFERENTE
Plano de Saúde e odontológico;
Parceria com Escolas de idiomas;
Parceria com Faculdades;
Convênio com Sesc e Senac;
Programa Prata da Casa;
Sorteio de ingressos.
Nord sede
Diurno
