Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
Estamos em busca de um Analista de Suporte Operacional para atuar no suporte às operações de vendas de passagens rodoviárias, garantindo a qualidade dos processos, o atendimento aos parceiros e o bom funcionamento da operação.
- Realizar emissões, remarcações, cancelamentos e consultas de passagens rodoviárias;
- Prestar suporte operacional às operações B2B e B2C;
- Atender parceiros comerciais e oferecer suporte às áreas internas da empresa;
- Monitorar filas operacionais, priorizando demandas conforme criticidade e SLA;
- Conferir reservas, tarifas, horários e dados dos passageiros, assegurando a precisão das informações;
- Identificar, corrigir e acompanhar inconsistências operacionais;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos e contribuir para a eficiência da operação.
- Experiência anterior em operações, atendimento ou backoffice;
- Vivência com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas similares;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Local de trabalho: 100% remoto
Regime de contratação: CLT
Jornada de trabalho: 6x1 | conforme escala
- Turnos de atuação: 15h0 21h15 | 18h- 00h15
️ Vale Alimentação/Refeição via iFood;
Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa;
️ Seguro de Vida;
Gympass;
Auxílio Creche para mães e pais com guarda unilateral;
Descontos exclusivos em passagens de ônibus;
Descontos em farmácias;
Convênio com SESC;
Day off no seu aniversário e presente de aniversário;
Crédito consignado com taxas especiais;
Premiação por tempo de casa;
Auxilio Home office.
Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil!
#VemPraQP
