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Analista de Soluções para o Sucesso do Cliente Pleno
Flash Tecnologia e Pagamentos —São Paulo, SP
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- Escritório
- Recursos humanos
- Inteligência artificial
- Assistência médica
- Trabalho remoto
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Pampulha Iate Clube —Belo Horizonte, MG
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Analista de Soluções para o Sucesso do Cliente Pleno

Flash Tecnologia e Pagamentos -
São Paulo, SP

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Há 1 dia

Benefícios

Assistência médica
Trabalho remoto
Seguro de vida
Auxílio-creche

Qualificações

Contratação
Recursos humanos
HubSpot
Inteligência artificial
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.

Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.

Vem ser Flamingo! ✨

Por que trabalhar com a gente?

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:

✨Criamos valor com o Cliente

✨Resolvemos problemas com Pragmatismo

✨Jogamos Juntos

✨Entregamos Resultados Consistentes

✨Aprendemos e Transformamos

Nosso jeitinho de trabalhar:

Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.
Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.
Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.
Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.
Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.

✨ Nossos benefícios:

Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
Plano de saúde
Seguro de vida
Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
Day off no seu aniversário
Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash
TotalPass
Convênio pet com a Guapeco

Todas as nossas vagas são inclusivas

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).

O que você irá fazer:

Garantir que os processos e fluxos de trabalho funcionem de forma eficiente e atendam às expectativas dos clientes;
Atuar como um facilitador e otimizar o gerenciamento das tarefas, garantindo que o cliente tenha suporte operacional contínuo para garantir a máxima produtividade;
Monitorar e antecipar necessidades operacionais, identificando potenciais falhas nos processos antes que impactem negativamente a jornada do cliente;
Colaborar com outras áreas da Flash para sugerir e implementar melhorias nos sistemas e processos que impactam a operação de backoffice e a experiência do cliente.

O que esperamos de você:

Mais de um ano de experiência na cadeira de Customer Experience (CX);
Boa comunicação verbal e escrita clara;
Atenção aos detalhes;
Colaboração interdepartamental;
Proatividade e autonomia;
Pensamento crítico;
Boa gestão de tempo;
Facilidade no trabalho em equipe.

Diferenciais:

Conhecimento da ferramenta Hubspot;
Já ter atuado com melhoria processual.

Você vem voar com a gente?

Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil!

Siga a gente no Instagram em @meuflash.

Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar algumas etapas do processo de recrutamento e seleção, como a triagem de candidaturas, a análise de currículos ou a avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam o nosso time de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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