Analisar e disponibilizar informações, indicadores de serviços de saúde com base nos princípios da qualidade e certificações. Propor ações para a otimização dos resultados dos indicadores e melhorias de processos da área, cumprindo com a legislação vigente.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver análises por meio da sistematização das atividades relacionadas ao escopo e políticas definidas.- Definir ações preventivas e corretivas de acordo com as situações vivenciadas com foco na manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
- Acompanhar auditorias internas e externas.
- Analisar os resultados das auditorias realizadas, assim como acompanhar as soluções das não conformidades encontradas.
- Padronizar e controlar, sempre que necessário, manuais da qualidade, diretrizes da organização, políticas, procedimentos e normas, dentre outros padrões documentais.
- Auxiliar na elaboração de fluxos de processo e de interação, por meio do acompanhamento do início, desenvolvimento e término de cada processo.
- Verificar e cobrar o cumprimento dos prazos das ações alinhadas.
- Controlar e salvaguardar todos os documentos e formulários pertinentes ao sistema de gestão da qualidade.
- Auxiliar na capacitação e treinamento das equipes.
- Seguir os padrões definidos pela Unimed Belém e garantir que os mesmos sejam mantidos.
- Desenvolver método de coleta de dados.
- Manter controles dos registros da qualidade;
- Monitorar as ocorrências de incidentes registradas no sistema de informática da gestão da qualidade;
- Acompanhar as comissões internas do Hospital;
- Verificar instrumentos normativos relativos a aspectos técnicos da prática hospitalar;
- Garantir a segurança dos usuários através do gerenciamento de risco;
- Fornecer subsídios técnicos na avaliação de questões relativas à área da saúde;
- Elaborar junto aos processos responsáveis os protocolos de segurança do paciente e clínicos definido pela instituição, bem como fazer cumprir o disposto nestes documentos, acompanhando através de auditorias específicas o desempenho dos processos no atingimento das práticas propostas;
- Promover reuniões de análise de incidentes a fim de propor junto aos envolvidos as tratativas para minimizar a exposição aos riscos e consequentes falhas, levantando causas e estimulando a proposta de ações para definição de práticas seguras, visando buscar por melhoria nos processos.
- Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações de treinamento
- Aplicar treinamento aos colaboradores de acordo com os seus conhecimentos especializados, bem como avaliar a eficácia dos treinamentos realizados.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. - Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
Requisitos e qualificações
Exigidos:
- Ensino Superior completo em áreas da saúde.
- Experiência profissional comprovada na área de qualidade / certificação.
- Conhecimento Técnico em Qualidade e segurança do paciente, Certificações de Qualidade (ONA, ISO, etc.), Auditora Interna.
- Pós-Graduação concluída ou cursando em Qualidade em Serviços de Saúde ou Gestão e Auditoria em sistemas de saúde.
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.
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Somos 344 Cooperativas
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116 mil médicos cooperados
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17 milhões de beneficiários
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2.445 hospitais credenciados
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119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
