Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
Vem #SERSangueVerde com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Principais Desafios e Funções
Atendimento presencial e remoto aos moradores, esclarecendo dúvidas, auxiliando em demandas do dia a dia e garantindo uma experiência diferenciada.
- Apresentação do Condomínio:
Realizar tours guiados para futuros moradores, apresentando os diferenciais dos nossos serviços e apartamentos, encantando e contribuindo para o fechamento de novos contratos.
Efetuar vistorias de entrada e saída nos apartamentos, com registros fotográficos detalhados, assegurando a integridade dos imóveis.
- Gestão de Chamados Técnicos:
Acompanhar, agendar, fiscalizar e encerrar chamados técnicos nos apartamentos, garantindo agilidade e qualidade nas soluções.
Realizar rondas diárias nas áreas comuns, identificando necessidades de manutenção e limpeza, atuando com senso de dono e alinhando ações com as equipes responsáveis.
- Acompanhamento de Equipes:
Acompanhar, delegar e fiscalizar as equipes de limpeza e manutenção, garantindo que todas as áreas estejam sempre em perfeito estado de conservação, higiene e funcionamento.
Lançar e fiscalizar notas fiscais para pagamentos em seus vencimentos, acompanhar pagamentos de contratos fixos e fornecedores, realizar orçamentos, contratos e emitir ordens de compras e serviços e controlar vencimentos.
Efetuar leituras de água, luz e gás, lançando os dados para pagamento e controle.
- Relacionamento com Equipes Internas:
Manter contato direto com os times de SAC, comercial, financeiro, marketing, suprimentos e compliance, alinhando demandas e necessidades do condomínio.
Supervisionar rotinas de portaria, locker de encomendas.
Garantir o cumprimento das normas internas, fiscalizando, orientando, comunicando, e se necessário, aplicando advertências e sanções.
Auxiliar o gerente do condomínio no cumprimento da convenção e regulamentos internos, zelando pela ordem e bem-estar de todos, estando alinhado(a) nos mesmos propósitos e oferecendo uma representatividade excelente da Luggo.
- Organização da Concierge:
Garantir que a área de concierge esteja sempre limpa, organizada e pronta para receber moradores e visitantes.
O que buscamos:
- Proatividade, pontualidade, empatia, simpatia, senso de dono e responsabilidade de alto nivél e organização;
- Excelente comunicação e postura profissional;
Inteligência e controle emocional para tratar com público exigente e crítico, além dos desafios do dia a dia.
- Facilidade para trabalhar com público, flexibilidade e dedicação organizacional com múltiplas demandas;
- Experiência anterior em condomínios, hotelaria, ou atendimento ao cliente será um diferencial;
Horário de Trabalho:
- Segunda a Sexta: 8h às 17h
- Sábado: 9h às 13h
Se identificou? Quer fazer parte da maior construtora da américa latina e a terceira maior do mundo? Então essa vaga é para você!
Requisitos e qualificações
-
Ensino médio completo ou superior cursando;
-
Conhecimento intermediário pacote Office;
-
Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
-
Vivência anterior com rotinas administrativas, hotelaria, condomínio e atendimento ao cliente, inglês intermediário, serão um diferencial;
-
Disponibilidade para trabalhar aos sábados de 9h às 13h.
Informações adicionais
O que você terá?
Salário compatível com o mercado;- Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
- Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
- Mobilidade: Vale-transporte;
- Incentivo à atividade física: TotalPass;
- Desconto com empresas parceiras: Allya;
- Modalidade: 100% Presencial;
- Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
- Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
- E muito mais!
Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/
Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais
Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.
