3 melhores vagas de assistente de customer experience (Contratando agora!)

Arquiteto de Soluções Pleno
Grupo Primo —Barueri, SP
- Modelo Híbrido
- Azure
- DevOps
- Design de Sistema
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Field Service Project Manager
Elliott Company —Piracicaba, SP
- Tempo integral
- Gestão
- PMP
- Vendas
Analista de Processos, Projetos e CS Pleno
Natura —Brasil
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- Gestão
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Arquiteto de Soluções Pleno

Grupo Primo -
Barueri, SP

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Seguro de vida
Auxílio-creche

Qualificações

TensorFlow
Azure
PyTorch
DevOps
Certificação AWS
Design de Sistema
Banco de Dados
OS Kernels
Graduação
Service Mesh
Sistemas distribuídos
Terraform
SDKs
GitHub
APIs
Kafka
GitLab
Python
Software architecture

Descrição completa da vaga

Buscamos hoje um profissional para ser o líder técnico de inovação e aceleração da Área de Plataforma, construindo ferramentas, plataformas e soluções que multipliquem a produtividade de todos os times de engenharia do Grupo Primo através de IA, automação inteligente, developer experience de excelência e segurança.

Responsabilidades

1. Arquitetura e Referência de DevEx

Implementar e otimizar plataforma de Developer Experience (Backstage, Port ou similar).
Criar ferramentas internas que acelerem desenvolvimento (CLI, portais, automações).
Definir arquitetura de soluções para problemas complexos de plataforma.
Estabelecer padrões arquiteturais consumíveis por todos os times.
Liderar iniciativas estratégicas de DevEx e inovação.
Avaliar e selecionar tecnologias e ferramentas para o ecossistema de plataforma.

2. IA como Acelerador de Performance

Implementar soluções de IA para otimização de processos de engenharia.
Criar assistentes e copilots customizados para contexto do Grupo Primo.
Desenvolver automações inteligentes (code review, geração de testes, análise de código).
Implementar recomendações baseadas em ML (rightsizing, otimização de pipelines).
Integrar LLMs e ferramentas de IA em workflows de desenvolvimento.
Medir impacto de IA em métricas de produtividade (DORA, DevEx, savings).

3. Enablement e Multiplicação de Conhecimento

Conduzir tech talks e workshops sobre IA, arquitetura e DevEx.
Mentoria técnica de DevOps e SRE em soluções avançadas.
Documentar padrões arquiteturais e decisões técnicas (ADRs).
Criar provas de conceito e validar viabilidade técnica.
Apresentar resultados em monthly reviews e all-hands.

Requisitos:

Arquitetura de Software: Experiência sólida em design de sistemas distribuídos, microserviços, event-driven.
Plataformas de DevEx: Experiência com Backstage, Port, Humanitec ou construção de developer portals.
IA e LLMs: Experiência prática com SDD, Vibe Coding, N8N, OpenAI, Anthropic, LangChain, prompt engineering, RAG.
Cloud: Expertise em AWS (ou GCP/Azure) - arquitetura, otimização, best practices.
Linguagens: Proficiência em Python, Go ou TypeScript para construção de ferramentas.
APIs e Integrações: Design de APIs, webhooks, event streaming, integrações complexas.
Observabilidade: Arquitetura de observabilidade (logs, traces, metrics, dashboards).

Técnicas (Desejáveis)

IA Generativa: Fine-tuning de modelos, embeddings, vector databases, agents.
Plataformas de IA: Experiência com GitHub Copilot, Cursor, Codeium, ou construção de copilots customizados.
ML/MLOps: Experiência com modelos de ML, deployment, monitoring, retraining.
Developer Portals: Implementação de Backstage com plugins customizados.
IaC Avançado: Terraform modules complexos.
Kubernetes Avançado: Operators, CRDs, service mesh, GitOps (ArgoCD, Flux).
Event-Driven: Kafka, EventBridge, CQRS, event sourcing.

Oportunidades de crescimento:

Crescimento técnico;
Construir do zero a plataforma de DevEx do Grupo Primo;
Implementar iniciativas de IA que impactarão centenas de desenvolvedores;
Influência direta em arquitetura de todos os produtos;
Trabalho com stack de ponta: IA, Backstage, Kubernetes, Datadog;
Desafios técnicos complexos em ambiente de múltiplos produtos;

Crescimento de carreira;

Visibilidade com CTO e C-level através de inovação e impacto;
Oportunidade de moldar cultura de IA e DevEx desde o início;
Ambiente de aprendizado contínuo com autonomia para propor soluções.

Ferramentas principais

Cloud: AWS (arquitetura avançada, otimização, best practices)
DevEx: Backstage, Port, Humanitec (ou construção custom)
IA/LLMs: N8N, SDD, Vibe Coding, OpenAI, Anthropic, LangChain, LlamaIndex, vector databases
Containers: Kubernetes (avançado), Helm, operators
IaC: Terraform, Pulumi, CDK
CI/CD: GitHub Actions, GitLab CI (arquitetura de pipelines)
Observabilidade: Datadog (arquitetura de observabilidade)
Event-Driven: Kafka, EventBridge, SNS/SQS

Linguagens e frameworks

Python: FastAPI, LangChain, data processing, ML
Go: CLI tools, high-performance services
TypeScript: Backstage plugins, frontend tools
YAML/HCL: IaC, pipelines, Kubernetes manifests

Ferramentas de IA

LLMs: GPT, Claude, Gemini (APIs e SDKs)
Frameworks: LangChain, LlamaIndex, Semantic Kernel
Copilots: GitHub Copilot, Cursor, Codeium
ML: Scikit-learn, TensorFlow/PyTorch (básico)

Benefícios

Variável Semestral;

Vale Refeição e Vale Alimentação disponível no Cartão flexível Ifood;

Plano de saúde SulAmérica;

Plano odontológico SulAmérica;

️Total Pass;

️ Seguro de vida;

Vale Transporte;

Auxilio creche;

Acesso às plataformas do Grupo Primo.

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