O(A) Auxiliar de Hotelaria é o(a) o Responsável pelo planejamento e controle dos processos de governança hospitalar, assegurando padrões de hospitalidade e conforto para pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde, melhorias dos serviços de hotelaria dentro do hospital, incluindo limpeza, segurança, conforto, gestão de enxovais. Garantir que os padrões de atendimento e acolhimento estejam alinhados às normas hospitalares e ao bem-estar dos pacientes e colaboradores.
Responsabilidades e atribuições
o Monitorar os serviços de higienização e conservação do ambiente hospitalar.
o Acompanhar as equipes terceirizadas de limpeza.
o Coletar feedbacks e propor melhorias para o conforto do paciente e equipe.
o Garantia de manutenção dos ambientes de internação e áreas comuns.
o Gestão de contratos e qualidade dos serviços de hotelaria.
o Monitoramento de qualidade no atendimento aos pacientes.
o Implementação de práticas para otimização de recursos de hotelaria.
o Realizar checklist de altas, revisão e liberação dos leitos pós altas.
o Forração de leito e organização para liberação para gestão de leitos.
o Realizar acompanhamento aos terceiros em geral.
o Verificar altas previstas dia, realizar checkout e orientações.
Requisitos e qualificações
Experiências e formação:
Ensino Médio completo, curso na área de hotelaria será diferencial, experiência prévia na área de hotelaria hospitalar, facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal, Comprometimento com os padrões da organização, Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis:
o Ter atuado com os sistemas de gestão hospitalar;
o Vivência Anterior em hotelaria hospitalar (será diferencial);
o Experiencia com atendimento ao cliente;
o Conhecimento na área de facilites;
o Conhecimento em informática e pacote office;
o Foco em humanização.
Habilidade e conhecimentos:
- Agilidade e atenção aos detalhes;
- Responsabilidade e pontualidade;
- Proatividade e capacidade de organização;
- Flexibilidade para atuar em diferentes áreas e horários, conforme demanda.
Informações adicionais
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Vagas para jornadas: 12x36 (Diurno/ Noturno).
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Salário compatível com o mercado
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Refeição no Local
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Vale transporte
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Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
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Incentivo acadêmico
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Programas de saúde e bem estar
A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes. Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos.
A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.
Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso!
