Resumo do cargo:
O Gerente de Contas é responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento e as vendas com clientes atuais e potenciais, identificando novas oportunidades de geração de valor dentro das contas atribuídas. A função compreende as necessidades e desafios específicos dos diferentes stakeholders dessas contas, seus direcionadores de negócio e desenvolve soluções para seus problemas. Além disso, executa campanhas de vendas conforme definido pelos líderes de segmento e de produto.
Nesse cargo, suas responsabilidades serão:
Gestão de contas: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os stakeholders das contas, garantindo altos níveis de satisfação e fidelidade dos clientes. Elaborar e executar planos de conta para conquistar clientes, identificar lacunas no portfólio de produtos, gerar demanda e identificar oportunidades de projetos em áreas novas ou existentes.
Engajamento com stakeholders do cliente: Mapear os principais stakeholders nas organizações dos clientes, entender seus papéis, responsabilidades e influência, e construir relacionamentos. Contribuir para que o cliente alcance os resultados desejados utilizando seus produtos.
Avaliação de necessidades: Realizar análises aprofundadas de necessidades em colaboração com os BDMs (Business Development Managers) para identificar dores, problemas e desafios dos clientes que possam ser resolvidos por nossos produtos ou soluções. Entender os direcionadores de negócio e o ambiente operacional/processual do cliente.
Gestão de sucesso do cliente: Realizar acompanhamento proativo com o cliente para garantir que os produtos e soluções vendidos entreguem o valor e os benefícios esperados.
Apresentação de soluções: Apresentar e diferenciar soluções personalizadas para os stakeholders, demonstrando como nossos produtos atendem às necessidades específicas e resolvem seus problemas.
Identificação e prospecção de oportunidades: Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro das contas atribuídas, desde o lead até o pedido (PO), maximizando o potencial do portfólio de produtos, incluindo o preenchimento de lacunas e a geração de nova demanda por produtos e serviços.
Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte, BDMs e especialistas para garantir conversas de alta qualidade com o cliente, bem como o desenvolvimento de soluções e serviços. Delegar a propriedade de oportunidades complexas ou de longo ciclo para BDMs de soluções ou líderes de projetos. Apoiar e orientar os BDMs no acesso aos tomadores de decisão nas organizações dos clientes.
Preço: Trabalhar a estratégia de precificação utilizando o portfólio de forma eficaz para criar valor ao cliente.
Insights de mercado: Manter-se informado sobre tendências do setor, condições de mercado e atividades da concorrência para identificar novas oportunidades e antecipar demandas.
Relatórios: Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades de contas, oportunidades, gestão do ciclo de vida dos produtos e previsões de vendas em sistemas de CRM ou outras ferramentas de vendas.
Quem você é:
Você mantém uma atitude positiva e uma abordagem voltada para o futuro, apesar de circunstâncias preocupantes ou contratempos. Você antecipa as necessidades do cliente e oferece serviços que vão além das expectativas dele. Você fornece informações úteis e no momento certo para pessoas em toda a organização. Você conquista a confiança e o respeito das pessoas com facilidade. Você vê os erros como oportunidades para aprender.
Para este cargo, você precisará:
- Graduação em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Automação, Instrumentação ou Mecânica);
- 3 a 5 anos de experiência em vendas técnicas ou suporte técnico de instrumentação e controle
- Experiência prática com processos industriais (óleo e gás, química), alimentos, papel e celulose, mineração e metalurgia);
- Português fluente e Inglês intermediário a avançado (para leitura de manuais, treinamentos e comunicação com matriz);
- CRM (Salesforce ou similar);
- Pacote Office (Excel, PowerPoint);
Local de Trabalho: Rio de Janeiro
-
Conhecimento em softwares de configuração de instrumentos:
Familiaridade com normas técnicas (IEC, ISA);
Nossa Cultura e compromisso com você:
Na Emerson, priorizamos um local de trabalho onde todos os colaboradores sejam valorizados, respeitados e capacitados para crescer. Promovemos um ambiente que incentiva a inovação, a colaboração e perspectivas diversas, porque sabemos que grandes ideias vêm de grandes equipes. Nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da carreira e o crescimento de uma cultura inclusiva garantem que você tenha o apoio para prosperar. Seja por meio de orientação, treinamento ou oportunidades de liderança, investimos no seu sucesso para que você possa causar um impacto duradouro. Acreditamos que equipes diversas, trabalhando juntas, são fundamentais para impulsionar o crescimento e entregar resultados de negócios.
Reconhecemos a importância do bem-estar dos colaboradores. Oferecemos convênios médico, odontológico, farmácia e Wellhub (Gympass); seguro de vida; cooperativa de crédito; previdência privada; reconhecimento e muito mais. Nossa cultura de apoio às nossas pessoas oferece grupos de recursos e programa de assistência aos colaboradores, além de licença parental estendida (materna e paterna) por ser Empresa Cidadã.
WHY EMERSON
Our Commitment to Our People
At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration.
We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the world’s most complex problems — for our customers, our communities, and the planet. You’ll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor.
At Emerson, you’ll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, let’s go. Let’s think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Let’s go, together.
Accessibility Assistance or Accommodation
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ABOUT EMERSON
Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability.
With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety.
We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether you’re an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, you’ll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team – let’s go!
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