Endereço
Rua Reinaldino Schaffenberg de Quadros, 433, Alto da Rua XV - Curitiba, PR
Responsabilidades da Oportunidade
- Atender o cliente PORTOBELLO com excelência, proporcionando uma experiência única e de encantamento a fim de fideliza-lo;
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Manter-se atualizado e possuir domínio acerca dos produtos oferecidos em loja (itens PORTOBELLO, complementos, cortes especiais/Officina), buscando constantemente informações relacionadas a vendas, assistência técnica, formas de aplicação através dos conteúdos disponibilizados pela PORTOBELLO em seus diferentes canais, em especial, no portal de educação à distância, em seus aplicativos e sites.
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Realizar atendimento ao cliente - em loja, por telefone, em visitas externas e no pós-venda (para confirmar entrega e corrigir eventuais problemas ocorridos durante entrega, instalação e uso);
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Organizar orçamentos, estabelecendo um cronograma de ações de follow-up e se necessário, buscar junto à gerência as condições para conseguir o fechamento do negócio;
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Emitir pedidos de acordo com os procedimentos da empresa, fazendo o controle e o cumprimento de prazos e condições;
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Realizar contatos internos e externos com sua carteira de especificadores de forma a incrementar os negócios com esses profissionais;
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Acompanhar o atingimento da meta individual e analisar seus relatórios de desempenho, planejando e executando ações para melhoria contínua;
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Utilizar e atualizar de forma constante - e conforme orientações - os programas, sites e sistemas disponibilizados para relacionamento com clientes e especificadores: simulador (TV Touch), Archtrends, Especificador Virtual, sites e redes sociais da PORTOBELLO e PORTOBELLO SHOP, aplicativo PORTOBELLO Digital. Programa + Arquitetura e Programa para CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente).
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Realizar quantitativo e paginação de ambientes, quando necessário;
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Realizar venda externa, conforme cronograma definido com a gerência;
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Contribuir para a manutenção das condições de funcionamento da Loja, de forma que ela esteja sempre limpa e organizada;
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Executar outras atribuições semelhantes, conforme necessidade;
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Comunicar e executar normas e procedimentos, conforme orientação da empresa e determinações legais.
Requisitos
- Formação superior completa, preferencialmente em Arquitetura, e/ou Design de Interiores e/ou Técnico em edificações
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Conhecimento de cálculo quantitativo
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Domínio do Pacote Office
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Disponibilidade para vendas externas
Benefícios
- Assist. Médica
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Assist. Odontológica
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Desconto em Produtos
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Seguro de Vida
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Vale-Refeição
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Vale-Transporte
Sobre a Organização
Sediada em Tijucas, Santa Catarina, a Portobello é hoje a maior empresa cerâmica do Brasil, com receita bruta anual de R$ 1,3 bilhões. Sua produção, próxima de 30 milhões de metros quadrados, atende países dos cinco continentes e também o mercado interno, por meio de revendas multimarcas, da Portobello Shop e do canal de vendas para a engenharia. A companhia possui mais de 2.600 colaboradores, responsáveis pelo design e inovação de itens que lançam tendências na arquitetura e decoração no Brasil.
As vendas da Portobello estão acima de 40 milhões de metros quadrados, atendem o mercado interno, por meio da rede Portobello Shop, home centers, incorporadoras e construtoras, além de clientes dos cinco continentes, com as marcas Portobello, Pointer e Officina Portobello. O mais recente Perfil de Sustentabilidade da empresa e outras informações corporativas podem ser obtidas em www.portobello.com.br e as novidades e tendências atrás do portal Archtrends Portobello www.archtrends.com.
