20 melhores vagas de supervisor operacional para caucaia, ce (Contratando agora!)

Supervisor de Atendimento ao Cliente
RM RASTREAMENTO —Fortaleza, CE
- R$ 3.500 por mês
- Tempo integral
- CRM software
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 2 dias
SUPERVISOR OPERACIONAL JR
EQS ENGENHARIA —Fortaleza, CE
- R$ 2.175,07 por mês
Candidatura rápida
Coordenador de Operações (Limpeza e Infraestrutura)
Clínica da Cidade —Fortaleza, CE
- R$ 3.500 – R$ 4.000 por mês
- Limpeza
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 14 dias
SUPERVISOR OPERACIONAL - BANCO
Singular Ceará —Fortaleza, CE
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Limpeza
- Habilidades em Informática
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Alto Alegre (Maná Refeições Coletivas)
Jobbol —Maracanaú, CE
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Serviço de Alimentação
- Vale-transporte
- Auxílio-combustível
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Dionísio Torres (Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos)
Jobbol —Fortaleza, CE
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Recursos humanos
- Elaboração de orçamentos
- Vale-transporte
- Assistência médica
10 h
Líder de Operação l Fortaleza/CE
CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA —Fortaleza, CE
- R$ 2.900 por mês
- Dias úteis e finais de semana
- Gestão
- Gestão de Equipe
- Limpeza
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Há 6 dias
Supervisor de Campo (Atendimento ao Público PAP)
3E Engenharia —Fortaleza, CE
- R$ 2.900 por mês
- Graduação
- Trabalho Presencial
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Supervisor(a) de Atendimento
Hospital de Olhos Leiria de Andrade —Fortaleza, CE
- Análise de Dados
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Vale-transporte
- Assistência médica
Supervisor de atendimento
LICIA M. DE PAULA - RESTAURANTE —Fortaleza, CE
LÍDER DE ATENDIMENTO I
EMILIO RIBAS MEDICINA DIAGNOSTICA LTDA. —Fortaleza, CE
- Ensino Médio
- Operação de Caixa
- Vale-transporte
- Assistência médica
Supervisor Operacional - PRODUÇÃO
REGIS BEZERRA DE OLIVEIRA —Fortaleza, CE
- Tempo integral
- Gestão
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Vale-transporte
Candidatura rápida
SUPERVISOR(A) FACILITIES
VERZANI & SANDRINI —Fortaleza, CE
- Gestão
- Ensino Médio
- Gestão de Equipe
Candidatura rápida
SUPERVISOR(A) DE SERVIÇOS - FORTALEZA/CE
Otis —Fortaleza, CE
- Tempo integral
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Liderança
Há 12 dias
SUPERVISOR DE SEÇÃO DE SERVIÇOS GERAIS - Dionísio Torres
Christus —Fortaleza, CE
- Tempo integral
- Limpeza
- Vale-transporte
Coordenador de Facilities
TOP COMPANY RH —Fortaleza, CE
- R$ 4.800 por mês
- Manutenção
- Graduação
- Recursos humanos
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 8 dias
Supervisor de Operação Logística
Dominalog Express —Maracanaú, CE
- Turno Noturno
- Gestão
- Ensino Médio
- Graduação
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Candidatura rápida
lider de limpeza
Solution Services —Fortaleza, CE
- R$ 2.000 – R$ 2.200 por mês
- Limpeza
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 6 dias
Coordenador Facilities
Yapp —Fortaleza, CE
- Graduação
- Limpeza
- Elaboração de orçamentos
Candidatura rápida
Há 8 dias
Supervisor de Serviços de Suporte - Unidades de Fortaleza
Lanlink Informática —Fortaleza, CE
- Experiência em Supervisão
- Vale-transporte
- Assistência médica

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Supervisor de Atendimento ao Cliente

RM RASTREAMENTO
Fortaleza, CE

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Tempo integral
R$ 3.500 por mês
Há 2 dias

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte

Qualificações

CRM software
Gestão
Atendimento ao Cliente
Experiência em Supervisão
Graduação
Melhoria Contínua
Habilidades em Informática
Relatórios Gerenciais
Administração de Empresas
Liderança
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente de alto nível, com forte visão de qualidade, processos e experiência do cliente, para liderar nosso time de front-office em um ambiente dinâmico, orientado a resultados e à excelência no relacionamento com o cliente.

Você será responsável por garantir um atendimento ágil, cordial, consistente e alinhado às políticas internas da empresa, atuando de forma estratégica na melhoria contínua da jornada do cliente e na performance da equipe.

Responsabilidades principais

Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de atendimento ao cliente (telefone, chat, e-mail e/ou presencial), garantindo alto padrão de qualidade.

Monitorar indicadores de performance (ex.: TMA, SLA, NPS, taxa de resolução no primeiro contato, retrabalho, reclamações) e implementar planos de ação para melhoria contínua.

Realizar feedbacks periódicos, treinamentos e acompanhamento de desempenho individual e da equipe.

Garantir o cumprimento de scripts, procedimentos, políticas internas e normas de atendimento, mantendo padronização e consistência.

Atuar na resolução de casos críticos, conflitos e reclamações sensíveis, com postura conciliadora e foco na satisfação do cliente.

Trabalhar em conjunto com áreas internas (Operações, GRC, Jurídico, Qualidade, Backoffice) para solução de problemas recorrentes e aprimoramento de processos.

Propor e implementar melhorias em fluxos de atendimento, uso de sistemas (CRM, discadores, plataformas digitais) e canais de contato.

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e insights à coordenação/diretoria.

Contribuir para a construção de uma cultura de atendimento humanizado, analítico e orientado à solução.

Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Serviços, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em atendimento ao cliente em nível de supervisão, coordenação ou liderança de equipe (mínimo de 0 3 anos).

Vivência com operação de contact center, SAC, central de relacionamento ou suporte ao cliente.

Experiência com acompanhamento e gestão de indicadores de atendimento (KPIs) e elaboração de relatórios.

Domínio de ferramentas básicas de informática (pacote Office/Google Workspace) e sistemas de atendimento/CRM.

Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, com capacidade de mediação de conflitos e negociação.

Perfil analítico, organizado, orientado a resultados e à melhoria contínua.

Diferenciais (não eliminatórios)

Experiência em empresas de serviços, seguros, proteção patrimonial, associações, cooperativas ou negócios por assinatura.

Conhecimento em boas práticas de qualidade de atendimento, experiência do cliente (CX) e ouvidoria.

Familiaridade com temas de governança, riscos, conformidade e atendimento regulado será considerada um plus.

Experiência com atendimento omnichannel e ferramentas digitais (chat, WhatsApp Business, bots, etc.).

O que oferecemos

Ambiente profissional estruturado, com foco em meritocracia, melhoria contínua e desenvolvimento.

Oportunidade de atuar diretamente na evolução da experiência do cliente e na consolidação de processos de atendimento.

Remuneração compatível com o mercado e pacote de benefícios (detalhes serão apresentados nas etapas do processo seletivo).

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que:

Tenha postura de dono, senso de responsabilidade e visão de longo prazo.

Consiga equilibrar cobrança por resultados com respeito, suporte e desenvolvimento da equipe.

Seja organizado(a), disciplinado(a) e capaz de trabalhar com metas, prazos e prioridades.

Tenha empatia genuína, foco no cliente e capacidade de transformar feedbacks em melhorias concretas.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$3.500,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição
Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Serviços, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas?
Experiência comprovada em atendimento ao cliente em nível de supervisão, coordenação ou liderança de equipe (mínimo de 0 3 anos)?
Vivência com operação de contact center, SAC, central de relacionamento ou suporte ao cliente?
Experiência com acompanhamento e gestão de indicadores de atendimento (KPIs) e elaboração de relatórios?
Conhecimento em boas práticas de qualidade de atendimento, experiência do cliente (CX) e ouvidoria?
Tamanho de equipe já liderada e tipo de operação (SAC, vendas, suporte, etc.)?

Local do trabalho: Presencial

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supervisor operacional vagas para: caucaia, ce

Supervisor de Atendimento ao Cliente

SUPERVISOR OPERACIONAL JR

Coordenador de Operações (Limpeza e Infraestrutura)

SUPERVISOR OPERACIONAL - BANCO

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Alto Alegre (Maná Refeições Coletivas)

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Dionísio Torres (Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos)

Líder de Operação l Fortaleza/CE

Supervisor de Campo (Atendimento ao Público PAP)

Supervisor(a) de Atendimento

Supervisor de atendimento

LÍDER DE ATENDIMENTO I

Supervisor Operacional - PRODUÇÃO

SUPERVISOR(A) FACILITIES

SUPERVISOR(A) DE SERVIÇOS - FORTALEZA/CE

SUPERVISOR DE SEÇÃO DE SERVIÇOS GERAIS - Dionísio Torres

Coordenador de Facilities

Supervisor de Operação Logística

lider de limpeza

Coordenador Facilities

Supervisor de Serviços de Suporte - Unidades de Fortaleza

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