Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Incluir nome da vaga para Prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
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Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
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Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
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Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
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Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
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Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
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Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
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Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos
Requisitos e qualificações
Se você:
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Ensino Médio Completo;
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CNH Categoria B ativa.
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Experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico).
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Conhecimento básico em Excel
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
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Será um diferencial possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva.
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Desejável curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.
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Desejável vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica.
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Salário compatível com o mercado;
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Plano de Saúde;
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Plano Odontológico;
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Vale Refeição ou Alimentação;
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
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Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
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Universidade Corporativa;
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Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
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Programa de Atenção à Gestante.
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
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Ambiente acolhedor e diverso;
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Constante crescimento profissional e pessoal;
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Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
