Somos a Daikin!
Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado.
Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Recife-PE, Porto Alegre-RS e Brasília-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus-AM.
O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual.
Base: Recife – PE
Modelo: Presencial | CLT
Abrangência: Regiões Norte e Nordeste
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica das regiões Norte e Nordeste, com base em Recife.
Esta posição é estratégica e atua como elo entre a gestão regional, os líderes técnicos e o Gerente Técnico de Serviços, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em sistemas VRV e Applied.
O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região.
Responsabilidades e atribuições
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Coordenar tecnicamente as operações de VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste.
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Liderar e desenvolver os Líderes Técnicos e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional.
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Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes.
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Assegurar a correta execução de:
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Manutenções preventivas e corretivas
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Start-ups e comissionamentos
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Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade
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Apoiar tecnicamente o Gerente Técnico de Serviços, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria.
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Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo:
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Alocação de recursos técnicos
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Balanceamento de carga de trabalho
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Priorização de atendimentos e projetos
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Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como:
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FTF (First Time Fix)
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TMA (Tempo Médio de Atendimento)
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Reincidência de falhas
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Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço
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Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades.
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Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional.
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Coordenar tecnicamente os serviços realizados por empresas parceiras na região.
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Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados.
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Atuar como interface entre:
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Parceiros
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Equipes internas
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Clientes finais
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Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações.
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Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros.
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Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia.
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Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento.
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Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento.
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Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região.
Requisitos e qualificações
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Formação técnica ou superior em Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas.
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Experiência sólida com sistemas VRV e Applied (Chillers).
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Vivência anterior em coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional.
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Forte conhecimento em:
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Diagnóstico e troubleshooting avançado
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Start-up e comissionamento
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Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle
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Processos de manutenção e serviços técnicos
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CNH válida (obrigatória) e disponibilidade para viagens frequentes pela região.
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Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial.
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Liderança e capacidade de desenvolver pessoas.
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Visão sistêmica e pensamento estratégico.
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Comunicação clara e habilidade de negociação.
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Organização, senso de prioridade e tomada de decisão.
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Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica.
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Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente.
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Experiência com gestão regional ou operações distribuídas.
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Vivência com gestão de serviços terceirizados.
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Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua.
Informações adicionais
O que oferecemos?
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Remuneração Fixa (contratação CLT)
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Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada
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Ferramentas de Trabalho
Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em 1924, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de 80.000 funcionários e mais de 100 centros de produção.
Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de 2011, a atuar com equipe própria no Brasil.
Nosso sucesso se deve à atenção aos princípios fundamentais da marca, que prezam pela inovação e excelência absoluta em tecnologia e garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade para a climatização de ambientes.
Continuaremos com a missão de apresentar ao mundo, tecnologias que tragam mais conforto para a vida das pessoas e o seu cotidiano!
