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Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success Manager – CSM)
Grupo IEST —Paraíso, SP
- Tempo integral
- Gestão
- Inglês
- SQL
- Vale-transporte
- Assistência médica
Analista Comercial | B2B SaaS
Grupo IEST —Paraíso, SP
- Tempo integral
- CRM software
- Espanhol
- Vendas
- Vale-transporte
- Assistência médica

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Tracbel Agro Comercio de Maquinas Agricolas e LTDA. —Catanduva, SP
Atuará no suporte às rotinas administrativas da oficina, auxiliando no controle de ordens de serviço, organização de documentos técnicos, atendimento a…
Candidatura rápida
Há 10 dias

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Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success Manager – CSM)

Grupo IEST
Paraíso, SP

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Efetivo CLT | Tempo integral

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Seguro de vida

Qualificações

Jira
Power BI
Gestão
Slack
Trello
Inglês
SQL
Contratação
Contabilidade
Recursos humanos
APIs
Certificação Scrum Master
SaaS
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Informações gerais

Empresa: IEST Consultoria

Localidade: São Paulo - Paraíso

Modelo de trabalho: Presencial

Tipo de contrato: CLT

Jornada: Integral

Área de atuação: Consultoria, Comercial

Nível: Gerência

Salário: A combinar

Sobre a empresa

O IEST Group foi fundado em 2012, com a missão de auxiliar empresas multinacionais a se estabelecerem no Brasil, oferecendo soluções completas de serviços profissionais. Somos especialistas em serviços de Consultoria Profissional, BPO Contábil e Financeiro, Recursos Humanos, Paralegal, Preços de Transferência e Serviços Digitais. Já ajudamos mais de 300 empresas multinacionais de médio e grande porte a desenvolver negócios no Brasil. Atualmente, temos escritórios em diversos estados do Brasil, incluindo São Paulo, Barueri, Sorocaba, Rio de Janeiro, Itajaí e Goiânia, além de três filiais na China, localizadas em Pequim, Xangai e Shenzhen.

Sobre a oportunidade

A IEST GROUP é uma consultoria global especializada em conectar talentos e empresas entre Brasil, China e América Latina, atuando fortemente nos segmentos de tecnologia, inovação e negócios internacionais.

Atualmente, somos representantes oficiais do Lark no Brasil, plataforma all-in-one desenvolvida pela ByteDance (mesma empresa responsável pelo TikTok), que integra comunicação, colaboração, gestão de projetos e produtividade corporativa em um único ecossistema digital.

Estamos em um momento estratégico de expansão da operação de tecnologia no Brasil, com crescimento acelerado da base de clientes e fortalecimento da atuação no mercado corporativo. Por isso, buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, visão estratégica e foco em relacionamento para atuar diretamente na experiência e sucesso dos clientes na utilização da plataforma.

Principais responsabilidades

Conduzir onboarding de clientes, garantindo implementação eficiente da plataforma
Atuar de forma consultiva, identificando melhorias em processos e fluxos dos clientes
Promover engajamento e adoção da plataforma
Apoiar a área comercial em demonstrações e fechamento de contratos
Atuar como ponte entre clientes e produto, contribuindo com feedbacks estratégicos
Desenvolver relacionamento próximo com clientes, garantindo retenção e satisfação

Requisitos obrigatórios

Inglês avançado para interface internacional
Experiência com relacionamento e gestão de clientes em empresas SaaS
Boa capacidade analítica e lógica de sistemas
Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets
Vivência com ferramentas de dados, BI ou plataformas colaborativas
Perfil consultivo e orientado a soluções
Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Diferenciais

Experiência com ferramentas como Slack, Trello, Jira, Asana, Teams ou Google Workspace
Vivência com pós-venda de softwares ou plataformas digitais
Conhecimento em automações e integrações (APIs, N8N ou similares)
Experiência com construção de fluxos e processos
Conhecimento em Power BI, SQL ou Notion

Benefícios

Vale Refeição
Vale Transporte
Convênio Médico e Odontológico
TotalPass
Seguro de Vida

Etapas do processo seletivo

Triagem de currículos

Entrevista com o IEST Group

Entrevista com a empresa

Proposta e admissão

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financeiro vagas para: catanduva, sp

Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success Manager – CSM)

Analista Comercial | B2B SaaS

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Informações gerais

Sobre a empresa

Sobre a oportunidade

Principais responsabilidades

Requisitos obrigatórios

Diferenciais

Benefícios

Etapas do processo seletivo

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