#Venha se desafiar
Somos uma empresa nacional de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.
Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.
Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.
Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!
Competências e Atitudes que valorizamos
- Autonomia
- Trabalho Colaborativo
- Organização e Gestão de Tempo
- Pensamento Lógico
- Empatia
- Mindset de Crescimento
. Habilidade de comunicação verbal e escrita
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades e atividades:
o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
o Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
o Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
o Responsável pela criação de instrução de trabalho da área.
o Buscar constantemente maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos.
o Registrar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
o Tratar os chamados abertos no Hubspot de PF e PJ, para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos.
o Após diagnóstico técnico, solicitar cotação, criar os pedidos de venda no SAP e enviar orçamentos para os clientes.
o Liberar os equipamentos para reparo e posterior faturamento após aprovação do orçamento e envio da PO pelo cliente.
o Posicionar clientes com informações sobre o envio e rastreio dos equipamentos reparados ou substituídos.
o Monitorar e interagir com a Logística para entrada de produtos e emissão de NF de envio e devolução de equipamentos, finalizando por um processo de remessa através de correios, transportadoras, etc.
o Efetuar atendimento telefônico para posicionar clientes com informações necessárias referente a chamados e contratos.
o Apoiar líder nos processos relacionados gestão do contrato (inventário, relatórios de chamados).
Requisitos e qualificações
Formação Escolar: Superior cursando ou completo em Comunicação, Gestão de processos, tecnólogo em processos gerenciais, Administração, Engenharias, Gestão comercial ou correlatos
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Experiência para Interno/Externo: Mínimo de 06 meses de experiência como Assistente em áreas similares
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Conhecimento no uso do Pacote Office intermediário
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Habilidades analíticas para solução de problemas
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
Segunda à Sexta das 8h às 18h - Modelo Híbrido 3x na semana na empresa e 2x remoto.
Pacote de Benefícios
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Combo Alimentação;
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VT;
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Programa de Reconhecimento;
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Assistência Médica e Odontológica Sulamérica;
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Day Off de Aniversário;
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Parcerias com Instituições de ensino;
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TotalPass e Gympass;
A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.
