Assistente de Sucesso do Cliente

Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica.
Vila Velha, ES

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Benefícios

Vale-transporte
Assistência médica
Vale-alimentação

Qualificações

CRM software
Atendimento ao Cliente
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Empresa de educação com mais de 7 anos de mercado está em busca de um(a) Assistente de CS para integrar seu time.

Trata-se de uma escola de negócios especializada em capacitar empresários contábeis a estruturarem empresas autogerenciáveis por meio de estratégias de gestão, vendas e posicionamento. Em forte crescimento, a empresa segue em expansão nacional, impactando milhares de empreendedores em todo o Brasil por meio de cursos, mentorias, eventos e uma comunidade ativa.

Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!

Responsabilidades e atribuições

- Descrição de Responsabilidades do Cargo
Realizar suporte contínuo aos clientes via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
Acompanhar a evolução dos mentorados e identificar riscos de desengajamento
Atualizar registros de atendimento e progresso em CRM e ferramentas internas
Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria dos produtos
Colaborar com mentores para garantir uma experiência integrada
Participar de reuniões internas de alinhamento
Conduzir atendimentos consultivos e empáticos
Apoiar na preparação de entregas ao vivo e online
Auxiliar em ações integradas com times de Produto e demais áreas
Realizar onboarding de novos clientes
Conduzir atendimentos por vídeo para acompanhamento e alinhamento com clientes

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

Experiência em atendimento ao cliente
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Experiência em processos de onboarding e acompanhamento de clientes.
Experiência com ferramentas de CRM
Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Vila Velha - ES.

Informações adicionais

Regime de contratação CLT.

Convênio Médico.

Trabalho híbrido - 3 dias presenciais em Vila Velha - ES

Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.

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