Atividades:
Realizar o alinhamento com as áreas internas para correção de problemas e/ou para melhorar o nível de excelência operacional (logística, fiscal, financeiro);
Acompanhar devoluções (recusas totais e parciais) - desde o processo de aprovação interna até a coleta no cliente e entrada do produto no estoque;
Analisar e intervir em situações que possam gerar recusas, devoluções e reentregas otimizando e diminuindo os custos para a empresa;
Tratar as ocorrências provenientes de entrega;
Extrair relatórios diários de entrega de notas, bem como a cobrança das transportadoras responsáveis, quanto a conclusão e ou finalização das entregas;
Agendar diariamente junto aos clientes, as entregas de pedidos/notas para clientes agendados;
Analisar de procedência, e registro de ocorrências no hodie de: Autorização de Descarga, Autorização de reentrega, Autorização de diárias/pernoites, autorização de TDE (taxa de dificuldade de entrega);
Cobra das transportadoras, baixa das entregas no sistema Hodie e anexos de comprovantes de entrega (canhoto);
Dar suporte à Assistentes de Customer Service na solução de problemas da área.
Elaborar KPI´s da área.
Requisitos:
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia ou Monte Mor
Experiência anterior na função;
Formação superior em Administração de Empresas, Economia ou Marketing.
Pagamento: R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
