Se você tem empatia, organização e gosta de ajudar pessoas em momentos importantes, essa oportunidade é para você.
Você atuará em nossa Central de Atendimento 24h, sendo responsável por acolher clientes e familiares em situações sensíveis, garantindo um atendimento humanizado, ágil e seguro.
Principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento de solicitações de assistência 24h e comunicação de óbitos, com empatia e clareza;
- Registrar, acompanhar e finalizar os atendimentos em sistema, assegurando precisão das informações;
- Direcionar corretamente as demandas conforme protocolos internos;
- Manter a comunicação alinhada entre unidades, fornecedores e famílias durante todo o processo;
- Cumprir os fluxos e padrões estabelecidos, garantindo qualidade, agilidade e sigilo nas informações.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade em atendimento humanizado e boa comunicação.
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
