Empresa localizada em Itupeva contrata:
Assistente de TI
Requisitos:
Residir em Itupeva ou Jundiaí
Ensino técnico ou superior (cursando) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreascorrelatas.
Experiência de no mínimo 6 meses
Desafios do Cargo:
Atuar em um ambiente industrial dinâmico, garantindo suporte ágil sem comprometer a estabilidade dos sistemas;
Manter a infraestrutura crítica operante, prevenindo falhas e minimizando impactos na produção;
Garantir segurança e controle de acessos, alinhando-se às boas práticas de segurança da informação;
Integrar-se com diferentes áreas da fábrica para solucionar demandas de TI de forma eficiente;
Atualizar-se constantemente sobre novas tecnologias aplicadas à indústria e automação.
Responsabilidade do Cargo:
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar e
treinar os usuários;
Responsável pelo atendimento a usuários, identificação e registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos),
pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Prestar assistência na realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários,
Elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa,
Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia;
Salário a combinar (Pretensão salarial)
Pagamento: R$2.200,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
