Resumo do Cargo
O(a) Supervisor(a) de Faturamento é responsável por liderar a operação de faturamento, assegurando a correta emissão de notas fiscais de mercadorias e serviços, em conformidade com a legislação vigente, políticas internas e prazos estabelecidos. Atua como elo entre a gestão e a equipe operacional, garantindo eficiência, qualidade, controle e mitigação de riscos fiscais e financeiros. Atua no monitoramento dos processos, garantindo o cumprimento de prazos legais, metas operacionais, padrões de qualidade e conformidade fiscal. Organiza os fluxos de trabalho, orienta e desenvolve a equipe, resolve desvios operacionais do dia a dia e assegura a fluidez, acuracidade.
Responsabilidades do cargo
1. Gestão de Pessoas:
Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo padronização, melhoria contínua e engajamento. Treinar, motivar e liderar a equipe operacional, definindo metas e avaliando o desempenho. Apoiar iniciativas de automação, melhoria de processos e implementação de sistemas relacionados a faturamento.
2. Gestão de Sistemas e Processos:
Supervisionar as rotinas de faturamento de mercadorias e serviços, garantindo acuracidade, conformidade fiscal e cumprimento de prazos legais e internos.
Coordenar e distribuir as atividades da equipe, assegurando produtividade, equilíbrio de carga de trabalho e aderência aos processos.
Monitorar indicadores operacionais (SLA, volumes faturados, retrabalhos, erros fiscais) e implementar ações corretivas quando necessário.
Garantir o correto tratamento de exceções, ajustes e cancelamentos de notas fiscais.
Atuar em interface com áreas parceiras (Vendas, Logística, Fiscal, Contabilidade, Financeiro, IT) para alinhamento de processos e resolução de desvios.
Assegurar o cumprimento das políticas internas, controles SOX (quando aplicável) e auditorias internas e externas.
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