Estamos em busca de um(a) Auxiliar Suporte Administrativo(a) para integrar nossa equipe, atuando no apoio às rotinas administrativas e, principalmente, no acolhimento e atendimento aos usuários com empatia, respeito e escuta qualificada. Se você possui boa comunicação, organização, sensibilidade para lidar com diferentes situações e acredita que um atendimento acolhedor faz a diferença na experiência das pessoas, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades:
Atuar no atendimento ao público interno e externo, recebendo, registrando e acompanhando manifestações, reclamações, sugestões e elogios por diferentes canais de comunicação. Prestar orientações sobre serviços, fluxos e canais de atendimento da instituição, garantindo o correto encaminhamento das demandas e o acompanhamento das providências adotadas, com devolutiva aos usuários. Apoiar a aplicação de pesquisas de satisfação assegurando clareza, cordialidade e qualidade no atendimento. Realizar atividades administrativas relacionadas à área, incluindo controle de documentos, registros em sistemas e organização de informações, mantendo a confidencialidade dos dados e o cumprimento das normas institucionais, de qualidade, compliance e LGPD.
Requisitos técnicos:
Será considerado um diferencial:
- Conhecimento no Pacote Office.
Escala:
- Segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:00.
“A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos, valorizando todas as características independentemente de deficiência, raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual ou religião.”
