Por que a NeoHype?
Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.
Responsabilidades e atribuições
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Gestão de ferramentas internas e controles (Jira).
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Administração de indicadores ICA/KPI´s e demais detalhes contratuais de SLA.
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Planejamento de projetos e melhorias de processos.
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Onboarding e Offboarding de novos membros da equipe.
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Criação de novos relatórios e controles.
Requisitos e qualificações
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Criação e manutenção de boards, issues e épicos.
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Configuração de workflows e campos customizados.
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Modelagem simples (fluxogramas, RACI).
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Documentação de procedimentos operacionais.
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Definição de indicadores (prazo, custo, qualidade).
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Construção de dashboards no Jira, Excel ou Power BI.
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Coordenação de treinamentos iniciais e documentação de saída.
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Redação clara de relatórios de status, atas de reunião e e‑mails.
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Uso de Confluence, Teams e SharePoint para documentação e comunicação.
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Gestão de múltiplas demandas simultâneas.
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Identificação precoce de riscos e propostas de melhoria.
Informações adicionais
Interessado(a)?
Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente.
#NeoHype
#Tech
#Inovação
Na NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.
A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.
Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional
Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.
Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.
O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.
