Na Craft, cada jornada começa com um passo movido pela coragem.
Não buscamos apenas preencher vagas, procuramos pessoas que queiram crescer junto com a gente, deixar a sua marca e explorar um universo de possibilidades.
Se você é curioso, acredita em trabalho com propósito e quer se juntar a um time que está dobrando o futuro, talvez essa seja a sua próxima parada. Ou melhor: seu novo ponto de partida.
Vem pra Craft.
Responsabilidades e atribuições
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Processar as solicitações de reserva de exportação do embarque nos Estados Unidos atendendo aos clientes internos e externos.
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Estabelecer fluxos de trabalho operacionais e métricas centradas no cliente, mantendo um acompanhamento próximo.
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Estabelecer ligação com a sede para todo o apoio e orientação necessários
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Garantir que as respostas sejam oportunas e profissionais a todos os e-mails, conversas telefônicas ou outras ferramentas disponíveis.
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Lidar com contas-chave que precisam de atenção extra.
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Atender solicitações de clientes para reservas, retiradas e questões relacionadas a transporte em geral.
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Acompanhar os pedidos de roteamento para garantir que todas as cobranças sejam aplicadas de acordo com o contrato
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Resolução de problemas entre clientes, agentes, fornecedores e escritórios da Craft.
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Rastrear LTL, FTL, Drayage e embarques em rota para nossas instalações de consolidação/ferroviários ou portos dos EUA.
Requisitos e qualificações
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Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
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Inglês avançado para conversação - atenderá clientes dos EUA;
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Espanhol será um diferencial;
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Conhecimento com Pacote Office;
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Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
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Conhecimento de rotinas de exportação e importação;
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Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
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Experiência com processo de exportação nos Estados Unidos será um diferencial.
Informações adicionais
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Vale-refeição;
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Convênio Médico;
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Convênio Odontológico;
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Convênio Farmácia;
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Totalpass;
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Convênio com a rede de academias Bluefit e Bodytech;
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Programa Apoio (ajuda psicológica, financeira, jurídica e nutricional);
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Seguro de Vida;
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Auxílio-creche;
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Vale-transporte;
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Plataformas de ensino;
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Parceria com universidades e escola de idiomas;
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Convênio com SESC.
Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.
Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.
Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.
Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.
Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.
Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.
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