Apoiar as rotinas operacionais do setor comercial com visão analítica e orientação a processos, contribuindo com a organização de informações, análise de dados de vendas, suporte à equipe comercial e melhoria contínua dos fluxos de atendimento e prospecção. O(a) estagiário(a) atuará de forma ativa na estruturação e acompanhamento de processos comerciais, aliando boa comunicação escrita e verbal à capacidade de análise e resolução de problemas, em conformidade com o plano de atividades de estágio estabelecido.
Análise e Acompanhamento de Dados Comerciais
- Auxiliar no levantamento, organização e análise de indicadores de desempenho comercial (funil de vendas, taxa de conversão, ticket médio, entre outros).
- Apoiar na elaboração de relatórios e dashboards para acompanhamento de metas e resultados.
- Identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos comerciais, reportando ao supervisor.
- Realizar pesquisas de mercado, análise de concorrência e mapeamento de oportunidades quando solicitado.
Apoio à Estruturação e Melhoria de Processos Comerciais
- Contribuir com o mapeamento, documentação e padronização de processos e rotinas do setor comercial.
- Apoiar na implementação de melhorias nos fluxos de atendimento, prospecção e pós-venda.
- Auxiliar na criação e manutenção de scripts, checklists e materiais de apoio à equipe de vendas.
- Colaborar com a organização e atualização de base de dados de clientes, leads e oportunidades no CRM ou planilhas de controle.
Suporte Operacional ao Setor Comercial
- Apoiar a equipe de vendas no controle de pedidos, prazos e status de negociações em andamento.
- Auxiliar na preparação de propostas comerciais, apresentações e materiais institucionais.
- Contribuir com o acompanhamento de clientes ativos e ações de pós-venda, conforme orientação do supervisor.
- Apoiar no registro e encaminhamento de solicitações, dúvidas e reclamações de clientes.
Comunicação e Apoio a Ações Comerciais
- Auxiliar na produção de comunicados, e-mails institucionais e conteúdos escritos para o setor comercial.
- Apoiar na preparação de materiais para eventos, feiras e visitas comerciais.
- Colaborar com ações de divulgação de produtos e serviços em canais digitais, em alinhamento com o setor de marketing.
Local do trabalho: Presencial
