OPORTUNIDADE | CONSULTOR DE RELACIONAMENTO II / Customer Success
Estamos em busca de profissionais com perfil comercial e foco em relacionamento com clientes para atuar em um projeto estratégico de Customer Success e Inside Sales na unidade PME da Serasa Experian.
Se você gosta de desafios, tem perfil consultivo e deseja crescer em uma empresa referência em soluções digitais e inteligência de dados, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Cargo: Consultor(a) de Relacionamento II
Área: Customer Success / Inside Sales
Modelo de contratação: CLT
Modelo de trabalho: 100% presencial
Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo/SP
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18
Escala: 5x2
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Realizar atendimento ativo e consultivo para clientes da base B2B;
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Gerenciar carteira de clientes, garantindo relacionamento contínuo e estratégico;
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Acompanhar métricas de adoção, engajamento e satisfação dos clientes;
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Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
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Analisar perfil e comportamento dos clientes para oferecer soluções adequadas;
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Garantir o atingimento das metas e indicadores comerciais (VCM);
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Atuar com foco em retenção, performance e expansão da carteira.
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Ensino superior cursando ou incompleto;
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Vivência com metas e indicadores comerciais;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Habilidade em negociação e relacionamento interpessoal;
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Perfil analítico, organizado e proativo;
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Disponibilidade para início imediato.
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Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B;
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Vivência com Customer Success, Inside Sales ou pós-vendas;
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Conhecimento em SaaS ou serviços financeiros.
Salário fixo: R$ 3.105,19
Remuneração variável: média de até R$ 1.500,00 conforme desempenho e atingimento de metas
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Vale-refeição ou alimentação: R$ 16,56 por dia;
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Vale-transporte;
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Assistência médica e odontológica;
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Seguro de vida;
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Convênios com instituições de ensino;
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Parcerias com academias (Wellhub/Gympass).
Você fará parte de uma empresa referência no mercado de dados e soluções digitais, reconhecida pela inovação, forte presença nacional e foco na experiência do cliente.
O ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades reais de crescimento na área comercial e de Customer Success.
Se você é comunicativo(a), gosta de relacionamento com clientes, tem perfil consultivo e busca crescimento profissional na área de Customer Success, queremos conhecer você!
