Responsável por supervisionar, coordenar e garantir a execução eficiente das atividades operacionais das unidades Hospital Dia, assegurando o cumprimento de metas, padrões de qualidade, segurança e prazos estabelecidos. Atua de forma estratégica e tática, promovendo a melhoria contínua dos processos e o
desenvolvimento da equipe integrando as equipes administrativas e assistenciais.
Responsabilidades e atribuições
-
Supervisionar as rotinas operacionais diárias, assegurando a fluidez dos processos e a conformidade
com os procedimentos internos.
-
Coordenar e liderar equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e
motivador.
-
Realizar o controle de recursos (materiais, equipamentos e pessoal), buscando otimização e redução
de desperdícios.
-
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance da empresa.
-
Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e na gestão de jornada dos colaboradores.
-
Intermediar a comunicação entre a equipe operacional e a gerência de operações.
-
Participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões para a evolução dos processos
operacionais.
-
Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade.
-
Aperfeiçoar fluxo de trabalho delegando atividades por níveis de responsabilidade.
-
Validar processos.
-
Orientar dúvidas das equipes durante atendimento ao cliente.
-
Planejar estratégias de atendimento ao cliente.
-
Acompanhar a solução de não-conformidades.
-
Definir, mensurar e analisar metas e indicadores de desempenho.
-
Atender auditoria interna e externa;
-
Elaborar relatórios de resultados mensalmente para municiar a gestão para tomadas de decisões;
-
Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade identificando as necessidades de
-
contratação e demissão e participando de seleção;
-
Avaliar desempenho da equipe;
-
Promover capacitação da equipe;
-
Elaborar programação de férias, folgas e escalas de funcionários.
Requisitos e qualificações
-
Técnicas de Negociação;
-
Funil de Vendas;
-
Indicadores de Atendimento;
-
Políticas de Gestão de Pessoas;
-
Experiência em processos de Certificação/Acreditação;
-
Softwares de Gestão;
-
Formação em Administração, ou áreas correlatas;
-
Habilitação Técnica Específica.
Informações adicionais
-
Plano de Saúde;
-
Gympass;
-
Alimentação no local;
-
Convênio com o SESC;
-
Vale transporte.
Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor
Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
