Estamos em busca de um profissional organizada, comunicativa e com perfil acolhedor para atuar no suporte operacional da área comercial de uma escola internacional em processo de expansão e profissionalização.
Essa posição será responsável por organizar o fluxo comercial, acompanhar indicadores, realizar a gestão dos leads e garantir uma excelente experiência aos futuros alunos e suas famílias durante toda a jornada de relacionamento com a escola.
Mais do que vender, buscamos alguém que saiba construir relacionamentos, tenha excelente organização e contribua para o crescimento da instituição por meio de um atendimento humanizado e eficiente.
Principais Atividades:
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Realizar o atendimento e acompanhamento de leads provenientes de campanhas digitais e outros canais de captação;
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Entrar em contato com famílias interessadas para agendamento de visitas à escola;
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Fazer follow-up com contatos ativos e reativar leads que não concluíram o processo de matrícula;
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Atualizar e manter organizadas as informações no CRM e nos controles comerciais;
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Alimentar planilhas, indicadores e relatórios para apoio na tomada de decisões da gestão;
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Organizar a agenda de visitas e acompanhar o fluxo de atendimento comercial;
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Prestar suporte aos gestores comerciais nas rotinas administrativas da área;
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Esclarecer dúvidas de famílias após as visitas e manter um relacionamento próximo durante toda a jornada do interessado;
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Auxiliar na organização dos processos comerciais, garantindo qualidade e padronização das informações;
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Trabalhar em parceria com a equipe para fortalecer os resultados comerciais da escola.
Requisitos:
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Experiência anterior em atendimento ao cliente, área comercial ou rotinas administrativas comerciais;
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Excelente organização e atenção aos detalhes;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Facilidade para relacionamento interpessoal e atendimento humanizado;
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Experiência com atualização de CRM, planilhas ou controles comerciais;
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Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace (Google Drive, Planilhas e Documentos);
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Familiaridade com WhatsApp Business;
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Disponibilidade para atuação 100% presencial.
Diferenciais:
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Experiência anterior em escolas, instituições de ensino, editoras, sistemas educacionais ou empresas do segmento de educação;
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Vivência com atendimento comercial consultivo;
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Conhecimento em CRM.
Horário de Trabalho:
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Segunda a sexta-feira;
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Jornada de 40 horas semanais;
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Atuação presencial;
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Eventuais participações em eventos escolares, de forma esporádica.
Benefícios
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Vale-Alimentação R$ 250,00;
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Vale-Transporte;
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Convênio Médico (coparticipação);
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Refeição no local;
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Bolsa de estudos para um filho, conforme política da instituição.
Remuneração:
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Salário compatível com a função (pretensão salarial será avaliada conforme experiência).
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Bonificação por desempenho, vinculada aos resultados comerciais e conversão de matrículas.
Local de Trabalho:
Contratação:
