Coordenar a equipe de Transportes e as atividades relacionadas ao monitoramento das viagens, garantindo o acompanhamento do início da rota até a entrega final. Atuar de forma preventiva na identificação de riscos operacionais, desvios de rota, paradas não programadas e possíveis atrasos, assegurando o cumprimento dos SLAs, das normas de segurança e da qualidade do serviço prestado. Promover excelência na comunicação com clientes e áreas internas ao longo de toda a operação de transporte
Ensino Superior Completo / Cursando Experiência prévia na área de Transportes e/ou Logística Experiência com gestão de equipes Disponibilidade de horário
Monitorar o início das viagens e a evolução dos veículos em trânsito; Sinalizar desvios de rota, paradas não previstas e riscos de atraso durante a operação; Atuar nas tratativas com motoristas e com o time de planejamento ao longo da viagem; Atualizar status das viagens, mantendo o time de Customer Service (CS) e as áreas internas informadas; Apoiar ações preventivas para evitar impactos no SLA de entrega; Gestão do time de monitoramento e transportes; Garantir o cumprimento das normas de segurança e a integridade das operações; Manter controles operacionais, relatórios e indicadores de desempenho atualizados
