Prestar atendimento a clientes de forma presencial e também remota, tirando dúvidas e solucionando problemas, além de atuar na operação do sistema de chamados técnicos, criar manuais e procedimentos.
- Atendimento de chamados e suporte aos usuários.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (computadores, impressoras, redes, etc.).
- Receber e despachar equipamentos dentro dos procedimentos corretos da Hitech.
- Auxiliar na administração de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Realizar atualizações e manutenções preventivas.
- Suporte na administração de redes.
- Participar de projetos de TI, desde o planejamento até a execução.
- Contribuir com ideias para melhorias e inovações tecnológicas.
- Auxiliar na implementação de novas tecnologias e soluções.
- Auxilio para criar manuais, base de conhecimento e documentação de clientes.
